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Betfair Bewertung
11 Std.25 Min.05 Sek.
Gratis Wett-Tipps von Stakers Community
Alle Tipps
Betfair ist eine der größten Online-Wettbörsen hier im Stakersland.
Da der Exchange-Markt eine gewisse Liquidität erforderlich macht, ist die Seite auf alle Spieler und Buchmacher im Stakersland angewiesen. Das Betting-Exchange-Konzept gibt Spielern die Möglichkeit, selbst in die Rolle des Buchmachers zu schlüpfen – doch das ist natürlich nicht für jeden etwas. Manchen Spielern sind die Märkte mit vorab festgelegten Quoten einfach lieber. Schließlich lassen sich hier die möglichen Gewinne besser abschätzen.
Die kleineren Wettbüros in unserem Park orientieren sich an den Quoten bei Betfair. Jeden Morgen machen sich die Angestellten Notizen, um die Quoten auf der eigenen Plattform entsprechend anzupassen. Auch die Spieler werfen vielfach einen Blick auf die Quoten – bevor sie anderswo im Park nach Value Ausschau halten. Der Exchange-Markt fungiert im Prinzip wie die „Stakersland-Quoten-Auskunft“ – ein Ort, den Sie aufsuchen können, bevor Sie in den Wett-Alltag starten. Im Prinzip versorgt die Wettbörse den ganzen Park mit den aktuellsten Quoten.
Um auf dem Exchange-Markt zu bestehen, müssen Sie einiges an Know-How mitbringen. Trotzdem sind Lay- und Back-Wetten für unzählige Spieler die erste Wahl. 2 Millionen aktive Spieler beweisen, dass sich der Anbieter großer Beliebtheit erfreut. Bei genauerem Hinsehen fällt auf, dass Großbritannien mit fast einer Million Spielern den größten Anteil stellt. Andere Spieler strömen aus Italien, Spanien und Brasilien auf die Betfair-Märkte. Die am stärksten nachgefragten Sportarten sind Fußball und Pferderennen. Die Märkte sehen dabei für alle Spieler gleich aus – es gibt also kein Geo-Targeting. Der geschäftige E-Sports-Markt zeigt einmal mehr, dass Betfair bemüht ist, alle Märkte unter einem Dach zu vereinen. Wann immer Turniere stattfinden, sind auch Wetten auf CS:GO, League of Legends, Dota und Starcraft verfügbar.
Eine Stärke des Betting-Exchange-Marktes bei Betfair ist mit Sicherheit, dass es keine täglichen Höchstgewinne gibt. Die Limits greifen nur bei den klassischen Sportwetten. Bei folgenden Wettbewerben ist der Gewinn auf 1.000.000 Pfund begrenzt: Englische Premier League, WM-Finalpartien, französische Ligue 1, 1. Fußball-Bundesliga, Serie A, spanische Primera Division, The Championship, League 1 & 2, UEFA Champions League (ab der Gruppenphase), Europa League (ab der Gruppenphase), UEFA-Europameisterschaft, FA Cup (ab der 1. Runde), internationale Pflichtspiele zwischen UEFA-Mannschaften. Das Limit gilt nur bei Wetten auf Spielergebnis, Gewinn der Liga, Gewinn der Meisterschaft. Bei anderen Antepost-/Langzeitmärkten zieht Betfair die Grenze bei 250.000 Pfund. Mit Wetten auf Ereignisse außerhalb des Spielfelds, zum Beispiel „Next Manager to Leave“, lassen sich maximal 10.000 Pfund gewinnen. Wiederum 1.000.000 Pfund winken bei Pferderennen in Großbritannien (in den Klassen 1 und 2). Bei Veranstaltungen außerhalb von Irland und Großbritannien schrumpft der Höchstgewinn auf 100.000 Pfund. Beim Cricket im Ausland zieht Betfair die Untergrenze bei 15.000 Pfund. Bei Nicht-NHL-Eishockey und E-Sports-Events beträgt der höchstmögliche Gewinn 10.000 Pfund. Wie alle größeren Anbieter im Stakersland, hat Betfair keine Schwierigkeiten, Maximalgewinne auszuzahlen. Lediglich acht Stunden muss Betfair in Betrieb sein, um die Million wieder auf die Habenseite zu schaffen – bei kleineren Gewinnen sind wenige Minuten ausreichend. Betfair ist nicht bekannt dafür, Auszahlungen unnötig in die Länge zu ziehen. Wie lange es dauert, bis die Transaktion abgeschlossen ist, hängt daher in erster Linie von der gewählten Auszahlungsmethode ab. Flutter Entertainment plc ist ein börsennotiertes Unternehmen, das aus dem Zusammenschluss von Paddy Power und Betfair hervorgegangen ist. Offensichtlich handelt es sich um eine finanzstarke Firma, die auf absehbare Zeit keine Geldprobleme haben sollte.
2.2M Spieler halten sich auf dem Anwesen von Betfair auf, genießen die Wettbörse und die festen Quoten. Die Spieler lassen sich das Vergnügen hier durchschnittlich £40-45 im Monat kosten, werden bei der Wettbörse ohne Limit von der Leine gelassen und bei den Sportwetten gibt es ein Traumlimit von einer Million Pfund.
Betfair kommt auf einen monatlichen Umsatz von 91 Million £. Die Spieler lassen sich ihr Hobby im Schnitt 40-45 £kosten. Doppelt so viel wie die Spieler bei Bet365 – immerhin dem größten Buchmacher im Stakersland. Offensichtlich verdient Betfair sich mit Exchange-Wetten eine goldene Nase. Betting Exchange ist für die Zahlen hauptverantwortlich. Flutter – die Besitzer von Paddy Power und Betfair – kommen allein mit Befair auf einen Jahresumsatz von 1B £. Den Berichten zufolge entsprechen die Gewinne etwa 10 % des Umsatzes. Der Reingewinn beträgt um die 130 Millionen Pfund – der Otto Normalspieler bringt dem Unternehmen 6 Pfund ein. Der Bereich Verkauf und Marketing wirft 60 % der jährlichen Kosten auf. Auf dem Exchange-Markt reicht im Stakersland niemand an Betfair heran. Lassen Sie uns trotzdem einen Blick auf die Konkurrenz werfen. Nehmen wir zum Beispiel Betdaq: Die Nummer drei in Sachen Betting Exchange erzielt mit 150.000 Spielern einen Jahresumsatz von 50 Millionen Pfund. Die meisten Spieler sind dort nur auf der Durchreise und wandern schnell zu Smarkets und Betfair ab. Smarkets ist der aufsteigende Stern am Betting-Exchange-Himmel – der Newcomer hat bereits 210.000 Spieler um sich geschart. Doch obwohl Smarkets im Vergleich zum letzten Jahr um 200 % gewachsen ist, schreibt das Unternehmen nach wie vor rote Zahlen. Verantwortlich dafür ist der hohe finanzielle Aufwand, den Smarkets betreibt, um dem Wettriesen Betfair irgendwie Einhalt zu gebieten.
Betfair Angebote
Die Eigenheiten der Exchange-Märkte haben zur Folge, dass nur wenige Spieler ihren Spaß daran haben. Der Großteil der Spieler kommt aus Großbritannien – gefolgt von Brasilien, Italien und Spanien. Die nicht-britischen Spieler erfreuen sich vor allem am klassischen Sportwetten-Angebot des Anbieters.
| Vereinigtes Königreich | Brasilien | Spanien | Italien | |
|---|---|---|---|---|
| monatlich | 689K | 654K | 403K | 174K |
| Lizenz |  |  |  |  |
Öffentliche Meinung
17 von 35 Beschwerden konnten bereits gelöst werden. Hier sucht der Anbieter noch Kontakt zu den Spielern. Die 60 Reviews nennen Account-Sperren und ausbleibende Auszahlungen als Probleme. Auch ein schwacher Kundensupport ruft bei den Spielern Kritik hervor.
Die Bewertungen bei LCB sind mehrheitlich „grün“ markiert. Meist vergeben die Spieler zwischen 3,5 und 5 Punkten. Wir waren etwas überrascht, dass die Seite nach 679 Bewertungen auf eine Gesamtwertung von nur 2,8 Punkte kommt. Negatives Feedback haben wir kaum gelesen. Alles in allem schätzen die Spieler vor allem die Promo-Aktionen und die Spieleauswahl.
Bonusangebot
Was uns das milliardenschwere Unternehmen Betfair heute beigebracht hat: Verteilen Sie bloß keine Boni und machen Sie niemandem Geschenke, wenn Sie eine Milliarde scheffeln wollen. Wenn Sie den Satz anzweifeln, sollten Sie ihn nochmal lesen. Vielleicht schwingen Sie sich so wenigstens zum Millionär auf.
Nachdem wir nun alle wissen, wie man Geld verdient, lassen Sie sich gesagt sein, dass Betfair durchaus Boni bereithält. Allerdings müssen Sie für Ihre 20-Pfund-Freiwetten hart arbeiten, indem Sie Ihre Freunde zu Betfair locken. Es gibt keinen Willkommensbonus für Sie oder Ihre Freunde. Immerhin sind wir noch über vier andere Boni gestolpert, die Ihnen den Wett-Alltag bei Betfair erleichtern.
„Es ist die einzige Seite, auf der ich Geld dafür bekomme, dass ich Freunde werbe. Das gefällt mir! Sie können ohne weiteres 100 Pfund erhalten, indem Sie einfach nur Ihre Freunde einladen. Die Aktion ist richtig gut.“
„Auch wenn kein Willkommensbonus verfügbar ist, hat die Seite alles, was sich reguläre Spieler wünschen: Eine Aktion für das Werben von Freunden, garantierte Bestquoten bei Pferderennen und zwei weitere Wett-Promos. Insgesamt keine schlechte Wahl, würde ich sagen.“
„Die Seite hält keinen Willkommensbonus bereit und die Anzahl der Aktionen bei Betfair ist überschaubar. Alles, was wir haben, ist das Werben von Freunden und ein paar Aktionen für Kombi-Wetten. Ich habe kaum Grund, dort zu spielen.“
„Hier gibt es fast keine brauchbaren Promo-Aktionen. Ich habe mich dennoch angemeldet, obwohl es keinen Willkommensbonus gibt – und was hatte ich davon? Eine 5-Pfund-Freiwette, die nur bei Kombi-Wetten gilt, und nochmal 5 Pfund für eine Fußball-Multi-Wette? Ich empfehle Ihnen, dort nicht Ihre Zeit zu verschwenden.”
Weiter unten haben wir die fünf verfügbaren Boni bei Betfair aufgelistet. Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Liste nicht sehr lang, aber das ein oder andere Angebot ist durchaus einen Blick wert. Sie haben die Chance auf Freiwetten und Quoten-Boosts. Lassen Sie uns überprüfen, wie die Aktionen im Detail ablaufen, um uns einen umfassenden Eindruck zu verschaffen:
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Garantiert die besten Quoten bei allen Pferderennen in Großbritannien und Irland  | Beste Quoten garantiert | Die Aktion greift bei jeder Einzel- und Kombi-Wette, die am Tag des Rennens nach 8:00 Uhr abgegeben wird | Schließt Spieler aus, die sich für das Basic-Paket entschieden haben. Each-Way-Wetten nehmen nicht an der Aktion teil |
Dies ist ein Angebot, das Sie so oder ähnlich bei den meisten britischen Buchmachern vorfinden. Die Bedingungen lesen sich ähnlich: Wenn der Starting Price bei Perderennen höher ist als die Quote zum Zeitpunkt Ihrer Wettabgabe, werden Ihre Gewinne gemäß des Starting Prices abgerechnet. Von der Aktion ausgeschlossen sind alle Spieler, die bereits die Vorteile des Basic-Pakets genießen.
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Freiwette bis zu £25 (fast 28 Euro), wenn Sie eine Same-Game-Kombi-Wette auf Fußball-Spiele mit einer Quote von 5 oder höher gewinnen | Freebet-Club | Sie können nur mit einem Konto teilnehmen. Falls Betfair Ihren Account für Promo-Aktionen gesperrt hat (via E-Mail oder auf anderem Wege), können Sie das Angebot nicht wahrnehmen | Siehe links: Sie können nur mit einem Konto teilnehmen. Falls Betfair Ihren Account für Promo-Aktionen gesperrt hat (via E-Mail oder auf anderem Wege), können Sie das Angebot nicht wahrnehmen |
An diesem Bonus werden Sie sich vermutlich die Zähne ausbeißen – schon allein, weil es schwierig ist, die Voraussetzungen zu verstehen, die an die Freiwette geknüpft sind. Es gilt, bei Fußball-Spielen eine Same-Game-Kombi-Wette mit einer Quote von 5 oder höher zu gewinnen. Wichtig ist außerdem: „Sie können nur mit einem Konto teilnehmen. Falls Betfair Ihren Account für Promo-Aktioenn gesperrt hat (via E-Mail oder auf anderem Wege), können Sie das Angebot nicht wahrnehmen.“ Da ist doch alles klar, oder?
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Für €20 wetten & Kombi-Freiwette im Wert von €5 erhalten | Freebet-Club | Setzen Sie bei beliebigen Sportarten €20 auf Mehrfach-Wetten; Mindestquote von 1,5 | Maximal eine Freiwette pro Tag |
Wer sich gern täglich auf den Wett-Spaß einlässt, hat bei Betfair jeden Tag die Chance auf eine Freiwette – vorausgesetzt, Sie werden den Voraussetzungen gerecht. Die Spieler müssen Einzel- oder Kombinationswetten im Wert von mindestens €20 abschließen, um an die Freiwette zu gelangen. Bei Kombi-Wetten muss mindestens eine Auswahl eine Quote von 1,5 oder höher aufweisen. Qualifizierende Wetten müssen am gleichen Tag abgegeben werden. Der Exchange-Markt ist vom Angebot ausgeschlossen. Wohnen Sie nicht in Großbritannien, gibt es eine wöchentliche Aktion, bei der Sie von Freiwetten profitieren.
Zusammenfassung
Nachdem wir uns mit den Bonusangeboten genauer auseinandergesetzt haben, bleibt uns nur zu sagen: Bonus-Liebhaber werden hier nicht glücklich. Die Aktionen sind irreführend. Bei den Voraussetzungen äußert sich der Anbieter oft vage. Eher unwichtige Informationen hebt die Seite hervor – das Wesentliche geht im Kleingedruckten unter. Zum Teil ergeben die AGB nicht einmal Sinn. Bei der Aktion mit der täglichen Freiwette ist es erforderlich, dass Sie sich täglich neu dafür anmelden – was Blödsinn ist, da dies anderswo im Stakersland anders funktioniert. Lediglich die Aktion, bei der Sie Freunde werben, ist wirklich lukrativ. Schicken Sie also fleißig Ihre Freunde zu Betfair, wenn Sie nach Value trachten.
Sportwetten
Den Buchmachern auf den Grund zu gehen und herauszufinden, welche Märkte angeboten werden und welche Tools die Seiten einsetzen – darin sind unsere Experten Spitzenklasse. Wir unterziehen alle Buchmacher einer genauen Prüfung. So können wir sicherstellen, dass Ihr Wett-Spaß im Stakersland nicht zu kurz kommt. Bisweilen ist es anstrengend, aber am Ende zählt das Ergebnis. Lesen Sie also weiter, um herauszufinden, wie die Wettbörse von Betfair aktuell dasteht.
Betfair entwickelt sowohl das Exchange-Angebot als auch das Sportwetten-Portal selbst – und zwar in den hauseigenen Büros in Dublin und London. Das Entwickler-Team scheint hier und da seine Schwierigkeiten zu haben. Fehlermeldungen lassen sich nicht richtig zuordnen – als Spieler bekommen Sie stattdessen häufig diese Meldung zu sehen: „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten (type=Internal Server Error, status=500)“. Wenn man einen solchen Text vorgesetzt bekommt, ist das Vertrauen in die Seite schnell dahin. Ebenfalls häufig zu erblicken ist: „java.util.concurrent.TimeoutException“. Das hat uns jedoch weniger irritiert – das ist eben gutes altes Java.
SPORTARTEN
Betting Exchange ist für 80 % des Umsatzes verantwortlich. Nur 20 % entfallen auf das klassische Sportwetten-Angebot. Zu den beliebtesten Sportarten bei Betfair gehören Fußball, dicht gefolgt von Pferderennen in Großbritannien. Anzumerken ist noch, dass in den meisten Ländern nur Sportwetten mit vorab festgelegten Quoten sowie Casino-Spiele verfügbar sind.
WETTSCHEIN
Der Tippschein ist speziell auf P2P-Wetten ausgelegt und erlaubt Einzel- und Kombinationswetten. Bei den herkömmlichen Sportwetten akzeptiert die Seite auch Systemwetten wie Patent, Trixie, Luckies, Yankee, Canadian, Heinz, Super Heinz und Goliath. Auf Bank-Tipps müssen Sie verzichten. Es besteht die Möglichkeit einer vorzeitigen Auszahlung, entweder komplett oder anteilig – bei Pre-Match- wie bei Live-Wetten.
LIVE-STATISTIKEN
Betfair verwendet ein sehr detailversessenes Widget, das Match-Statistiken, Ranglistenpositionen und Mannschaftsaufstellungen ausweist. Bei Live-Wetten verfolgen Sie das Geschehen in Textform und auf einer Zeitleiste. Bei den meisten Events bekommen Sie einen Head-to-Head-Vergleich und Ergebnisse der letzten Partien zu sehen. Auf dem Exchange-Markt können Sie das Wettvolumen einsehen – was hilfreich sein kann, um bessere Entscheidungen zu treffen.
MÄRKTE
Bei Fußball-Spielen kann Betfair mit 114 Märkten vor Spielanpfiff und 104 Live-Wetten aufwarten. Beim Tennis haben wir 49 Live- und 72 Pre-Live-Märkte erblickt. Beim Eishockey wiederum sind 63 Live- und 40 Pre-Match-Optionen verfügbar.
GEWINNSPANNE
Bei der Gewinnspanne hält Betfair keine großen Überraschungen bereit. Fußball-Spiele weisen eine Marge von 4.93% für Prematch- und 6.79% für Live-Märkte auf. Beim Tennis reden wir von 9.44% bei Prelive- und 5.9% bei Live-Wetten. Beim Basketball haben wir es mit Pre-Match-Margen von 6% und mit Live-Margen von 6.68% zu tun.
SPIELERGEBNISSE
Betfair ist keine Seite, auf der Spielergebnisse und Spielstatistiken öffentlich gemacht werden. Nur bei abgerechneten Wetten erfahren Sie etwas über Resultate. Allerdings sind die Infos nur eingeschränkt einsehbar – worüber sich die Spieler bereits einige Male kritisch geäußert haben.
| Sport | Margen | Live-Margen | Wettmärkte | Live-Märkte |
|---|---|---|---|---|
| tennis | 9.44% | 5.9% | 72 | 49 |
| fußball | 4.93% | 6.79% | 114 | 104 |
| basketball | 6% | 6.68% | 243 | 167 |
| eishockey | 12.63% | 11.38% | 40 | 63 |
So stark Betfair beim Betting Exchange ist, so durchschnittlich präsentiert sich der Anbieter bei den herkömmlichen Sportwetten. Zwar ist das Wetten hier und da lohnenswert, aber bei Spielen der Champions League ist die Marge beispielsweise recht hoch angesetzt. Betfair arbeitet hier mit 11,7 % auf Pre-Live-Fußball-Märkte – wohingegen Konkurrent Bet365 sich mit einer Quote von 9,5 % begnügt. Selbst auf den Live-Märkten schwächelt die Champions League bei Betfair: 7,51 % verlieren hier gegen die 6,35 % bei Bet365 – und gegen die 5,7 % bei Unibet sind beide chancenlos. Wenn Sie etwas von Betting-Exchange-Märkten verstehen, ist dort weit mehr zu holen als bei den Wetten zu vorab festgelegten Quoten.
Zahlungslimits und Finanzielles
Uns ist nichts wichtiger als alle wichtigen Informationen herauszufiltern und korrekt wiederzugeben. Alles, was Sie zu lesen bekommen, haben wir zu 100 % geprüft. Stimmt die Information, pflegen wir diese in die nachstehende Tabelle ein. Wir raten Ihnen dazu, die Tabelle aufmerksam zu lesen. Machen Sie sich mit Pro und Contra vertraut, was das Ein- und Auszahlen bei Betfair anbelangt.
Beschränkungen für Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden berechtigen für den Erhalt meines Bonus?
Betfair bietet neuen Spielern keinen Willkommensbonus an. Lediglich bei der Aktion, die Sie dafür belohnt, Freunde geworben zu haben, stehen die Zahlungsmethoden nur eingeschränkt zur Verfügung. Geworbene Spieler müssen zwingend via Kredit-/Debitkarte oder Apple Pay eingezahlt haben. Die anderen Bezahldienste sind für die Aktion gesperrt.
Einfluss von Drittanbieter-Services
Welche Kontrollen erfolgen und werden dabei die Drittanbieter-Services genutzt?
Betfair erklärt den Spieler in den AGB, dass der Anbieter gesammelte Daten jederzeit gegenprüfen kann. Die Seite ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um sich bei Drittanbietern der Identität und Kreditwürdigkeit der Spieler zu versichern. Spieler aus Australien und Neuseeland erklären sich damit einverstanden, dass Betfair Kreditkarteninformationen bei Veda Advantage einholen darf. Zur Weitergabe der Daten äußert sich Betfair wie folgt: „Ihre personenbezogenen Daten können an jedes Unternehmen in der Unternehmensgruppe weitergeleitet oder diesen offengelegt werden oder vorbehaltlich eines betreffenden Vertrags an Dritte weitergeleitet bzw. offengelegt werden, damit diese die personenbezogenen Daten basierend auf unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit der vorliegenden Richtlinie und anderen anwendbaren Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen verarbeiten.“ Bedenken Sie, dass die Flutter Entertainment PLC in vielen Ländern Unternehmen betreibt – einige davon liegen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Ihre Daten können bei beliebig vielen Vertragspartnern und Dienstleistern landen, die in irgendeiner Verbindung zu Flutter stehen.
Transparenz der Verarbeitung personenbezogener Daten
Werden sie mich über die Durchführung von automatischen Prüfungen informieren?
Aus den AGB geht nicht hervor, dass Betfair Überprüfungen automatisiert durchführt. Man weist lediglich darauf hin, dass die für das KYC-Verfahren erforderlichen Unterlagen vor oder nach der Registrierung angefordert werden können. In der Datenschutzerklärung heißt es jedoch: „Um Ihr Alter und die Richtigkeit Ihrer Anmeldedaten zu überprüfen, einschließlich der Offenlegung solcher Daten an dritte Parteien, z. B. Finanzinstitute und Drittanbieter-Referenzagenturen. Dies ist erforderlich, damit wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen können.“ Daraus folgt, dass Prüfungen automatisiert ablaufen. Abfragen dieser Art können Ihre Kreditwürdigkeit beeinflussen.
Social-Media-Kommunikation
Werden meine finanziellen Streitigkeiten und Beschwerden in den Social-Media-Profilen beigelegt?
Bei Trustpilot sucht Betfair keinerlei Kontakt zu den Spielern – und das, obwohl sich der Anbieter dort konstant schlechte Wertungen einfängt. Alle Beschwerden, die bei AskGamblers zum Thema Finanzen eingegangen sind, ließen sich jedoch lösen. Allerdings gibt es viele Beschwerden, für die noch keine Lösung in Sicht ist. Tatsächlich hat Betfair zu diesen Beschwerden nie Stellung bezogen.
Anonymität beim Glücksspiel
Sind meine Bankgeschäfte mit dem Buchmacher privat?
Die Support-Mitarbeiter haben uns darüber in Kenntnis gesetzt, dass der Name des Unternehmens – Betfair – auf allen Kontoauszügen zu erkennen ist. Aktuell gibt es keine Möglichkeit, dem zu widersprechen.
Auszahlungsfristen & häufige Beschwerden
Wie schnell sind die Auszahlungen und worüber beschweren sich die Stakers am meisten?
Auszahlungsanträge arbeitet der Anbieter innerhalb von 24 - 48 Stunden ab – da sind wir schnelleres gewohnt. Der Kundenservice hat uns gegenüber erklärt, dass die Auszahlungsdauer vom individuellen Fall, dem Betrag, der Auszahlungsmethode usw. abhängig ist. Dem Hilfe-Bereich bei Betfair ist zu entnehmen, dass Sie sich nach der Bearbeitung bei Debit-/Kreditkarten 2 - 5 Werktage gedulden müssen – bei E-Wallets (Skrill, PayPal, Neteller) vergehen 4 - 24 Stunden – Banküberweisungen veranschlagen 3 - 4 Werktage.
Spielerfreundliche Auszahlungslimits
Was sind die minimalen und maximalen Auszahlungslimits?
Auszahlungen lassen sich in unbegrenzter Höhe durchführen. Der Betfair Kundensupport hat uns versichert, dass es weder eine Mindestauszahlung noch einen Höchstbetrag gibt, der sich maximal auszahlen lässt. Im Hilfe-Bereich haben wir keine Angaben gefunden, die auf ein Zahlungslimit bei der Auszahlung schließen lassen.
Auszahlungsoptionen & Zusatzkosten
Welche Bankoptionen stehen mir für Auszahlungen zur Verfügung und fallen dabei Zusatzgebühren an?
In den Betfair FAQ findet sich eine Liste aller Auszahlungsmethoden. Folgende Anbieter haben es auf die Liste geschafft: Debit- oder Kreditkarte, Banküberweisungen, Skrill, PayPal, Neteller, WebMoney, Qiwi und Apple Pay. Bei den aufgezählten Dienstleistern fallen bei der Auszahlung keine Gebühren an.
Transparenz der regulatorischen Prüfungen
Ist die Verifizierung von der Quelle der Geldmittel und des Wohlstands klar und verständlich?
In seinen AGB erklärt Betfair nicht, wie eine Prüfung der „Herkunft der Mittel“ abläuft. Der Kundenservice wollte uns das Prozedere genauso wenig erläutern. Man hat uns lediglich wissen lassen, dass es zu solchen Prüfungen kommen kann. Allerdings gibt es keine Liste, die alle Dokumente aufführt, die der Anbieter anfordern kann.
Zusammenfassung
Das Positive zuerst: Betfair bietet viele Auszahlungsmethoden und gängelt die Spieler nicht mit irgendwelchen Zahlungslimits. Gerade für Hobby-Spieler ist das ein enormer Pluspunkt – vorbei sind die Zeiten, in denen Sie einen bestimmten Betrag erreichen mussten, bevor eine Auszahlung möglich war. Dass keine Gebühren erhoben werden, hat uns gefallen. Anders sieht es bei der Verifizierung der „Herkunft der Mittel“ aus. Hier ist die Seite alles andere als auskunftsfreudig. Private Daten tauscht der Anbieter nach Herzenslust mit unendlich vielen Drittparteien aus. Wann und in welchem Umfang Betfair Daten mit Drittparteien abgleicht, entscheidet das Unternehmen selbst. Ihre Kreditwürdigkeit kann durch den Datenabgleich mit Kreditauskunfteien Schaden nehmen. Betfair überzeugt finanziell also nicht in allen Belangen – sondern offenbart eklatante Schwachpunkte.
Kundenservice
Wir haben den Betfair Kundenservice strengen Tests unterzogen und unaufhörlich Fragen und Nachfragen gestellt. Unser Ersteindruck: Formelle Antworten, die stellenweise in die Irre führen. In den sozialen Netzwerken haben sich andere Spieler über das fehlende technische Know-How des Kundenservices beschwert. Das scheint grundsätzlich bei den meisten Buchmachern ein Problem zu sein. Die Support-Mitarbeiter sind oft nicht dafür ausgebildet worden, Anfragen technischer Natur zu beantworten. Die verfügbaren Kommunikationskanäle: Live-Chat, Twitter und Facebook. Die Verfügbarkeit des Live-Chats ist von Land zu Land verschieden. Überrascht hat uns, dass keine E-Mail-Adressen abrufbar waren. Abermals haben wir keinen Einblick in etwaige SLA-Vereinbarungen erhalten. Auch andere relevante Informationen, die den Kundensupport bei Betfair betreffen, ließen sich nicht zutage fördern.
Schnelligkeit & Qualität des Kundendienstes
Wie schnell beantworten sie meine allgemeinen Fragen?
Die Reaktionszeiten lassen sich schwer abschätzen, da die Spieler zu Beginn mit einem Chat-Bot verbunden werden. Je nachdem, wie spät es ist, vergehen bis zu 10 Minuten, bis sich ein Mensch im Chat blicken lässt. Danach dauert es zwischen 2 - 3 Minuten, bis Anfragen beantwortet werden.
Zugang zum Live-Chat
Ist das Online-Live-Chat-Tool auf der Website verfügbar?
Der Live-Chat steht nicht angemeldeten Spielern im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ zur Verfügung, wenn Sie dort mit der Maus über den Reiter „Hilfe und Unterstützung“ fahren. Der Chat-Button ist auch abrufbar, wenn Sie auf der Kontakt-Seite ein beliebiges Thema anklicken. Einen E-Mail-Support für alltägliche Anfragen hat der Anbieter nicht eingerichtet.
Kompetenz des Support-Teams
Wie schnell beantwortet das Support-Team komplexe Fragen?
Die Betfair-Mitarbeiter benötigen 5 - 6 Minuten, um auf komplexe Anfragen zu Boni zu reagieren. Ähnlich lange hat es gedauert, als wir Details zur Prüfung der Herkunft der Mittel erfragen wollten.
Technische Fachkenntnisse
Sind die Kundenbetreuer ausreichend ausgebildet, um technische Anfragen bezüglich Quoten, Quotenschlüssel und Märkten zu beantworten?
Der Kundensupport konnte uns keine Informationen zu Gewinnspannen mitteilen. Die Mitarbeiter hatten auch Schwierigkeiten, Fragen zu Outright-Märkten überhaupt zu verstehen. Die Mitarbeiter sind mit der Materie offensichtlich nicht ausreichend vertraut. Über lang oder kurz werden die Mitarbeiter bestimmt durch den Chat-Bot ersetzt.
Beratung für unregistrierte Staker
Wird das Kundenservice-Team mit nicht registrierten Stakern kommunizieren und werde ich eine Gratiswette bekommen?
Nicht registrierte Spieler erhalten bei Betfair keine Boni – das ist sicher. Alle Antworten zu diesem Thema waren kopierte Standardtexte. In manchen Fällen haben uns die Mitarbeiter bloß einen Link zugesandt. Erneut hat uns die Reaktionszeit enttäuscht. Oft mussten wir 5 - 6 Minuten lang abwarten.
Kompetenter und freundlicher Service
Was für eine Antwort erhalte ich, wenn ich vom Service-Team einen Bonus anfordere?
Jeder Versuch, einen Bonus zu erfragen, wurde mit einer formellen Antwort quittiert. Zu keinem Zeitpunkt hatten wir den Eindruck, einen Menschen vor uns zu haben, mit dem sich verhandeln ließe. Sie werden aller Voraussicht nach nicht mehr Erfolg haben – beim Kundensupport gibt es einfach keine Boni zu holen.
Kenntnisstand des Kundenservice
Werden die Mitarbeiter die korrekten Informationen zu Zahlungslimits bereitstellen, und zwar im Vergleich zu den AGBs auf der Website?
Nachdem wir uns nach den Zahlungslimits, Gebühren und der Wettsteuer erkundigt haben, erhielten wir von den Mitarbeitern statt einer ausformulierten Antwort bloß einen Link zu einer Unterseite, die sich dem Thema Auszahlungen widmet.
Hilfsbereitschaft
Werden die Supportmitarbeiter mir helfen, durch ihre Website zu navigieren?
Als wir Hilfe bei der Navigation erfragt haben, bekamen wir erneut ein paar Links zu sehen – ohne weitere Details. Überraschenderweise hat ein Mitarbeiter 10 Minuten gebraucht, um ein bestimmtes Turnier zu finden, für das wir uns interessiert haben. Die Erkenntnis ist auch hier, dass der Kundenservice unzureichend informiert ist.
Toleranz
Hat das Support-Team eine hohe Toleranz für wiederholende Bonusanfragen?
Auch beim x-ten Versuch, einen Bonus herauszuschlagen, bewahrte der Kundenservice stets die Contenance. Die Antworten waren stets formell gehalten. Die Mitarbeiter erklärten uns, dass allein die Marketing-Abteilung für Boni zuständig wäre.
Effizienz des Vor-Ort-Supports
Wie effizient ist ihr Vor-Ort-Helpdesk im Vergleich zu den anderen?
Der Hilfe-Bereich enthält eine Liste mit verschiedenen Themen, die sich bei Bedarf aufklappen lassen. Des Weiteren gibt es eine nützliche Suchfunktion, einen Twitter-Live-Feed und Details zu den Kontaktmöglichkeiten, sodass Sie wissen, an wen Sie sich ratsuchend wenden können.
Zusammenfassung
Was wir aus unserem Test mitnehmen können, ist die Erkenntnis, dass der Kundenservice keine detailreichen Antworten liefert. Seltsamerweise benötigen die Mitarbeiter dennoch mehr als fünf Minuten, um zu reagieren – selbst wenn von Ihnen nicht mehr verlangt wird, als allgemeine Informationen aus dem Hilfe-Bereich zu fischen. Der Kundensupport schließt den Hilfe-Bereich, einen Chat-Bot und menschliche Mitarbeiter ein, die allesamt die gleichen Bereiche abdecken. Sie können sich also entweder mit dem Bot herumärgern, die Support-Mitarbeiter kontaktieren oder selbst nach den Antworten suchen. Unser Tipp: Lassen Sie den Chat-Bot und die Mitarbeiter links liegen. Am schnellsten helfen Sie sich selbst, indem Sie den gut sortierten Hilfe-Bereich durchstöbern. Wenn es nach uns geht, könnte Betfair den Kundenservice einstellen – die menschlichen Mitarbeiter haben Training bitter nötig!
Zusammenfassung
Was wir aus unserem Test mitnehmen können, ist die Erkenntnis, dass der Kundenservice keine detailreichen Antworten liefert. Seltsamerweise benötigen die Mitarbeiter dennoch mehr als fünf Minuten, um zu reagieren – selbst wenn von Ihnen nicht mehr verlangt wird, als allgemeine Informationen aus dem Hilfe-Bereich zu fischen. Der Kundensupport schließt den Hilfe-Bereich, einen Chat-Bot und menschliche Mitarbeiter ein, die allesamt die gleichen Bereiche abdecken. Sie können sich also entweder mit dem Bot herumärgern, die Support-Mitarbeiter kontaktieren oder selbst nach den Antworten suchen. Unser Tipp: Lassen Sie den Chat-Bot und die Mitarbeiter links liegen. Am schnellsten helfen Sie sich selbst, indem Sie den gut sortierten Hilfe-Bereich durchstöbern. Wenn es nach uns geht, könnte Betfair den Kundenservice einstellen – die menschlichen Mitarbeiter haben Training bitter nötig!
Sollten sich Probleme mit der Betfair Wettbörse ergeben, hilft Ihnen unsere kurze FAQ hoffentlich dabei, zu einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung zu gelangen:
Kann ich mich bei Betfair beschweren?
Beschwerden können Sie beim Kundenservice und/oder eine Ebene höher bei escalations@betfair.com loswerden. Für gewöhnlich werden Beschwerden innerhalb von 10 Tagen gelöst. Allerdings steht es Betfair zu, den Zeitrahmen beliebig zu verlängern.
An wen muss ich mich wenden, wenn meine Auszahlungsanfrage abgelehnt wird?
In Streitfällen können Sie sich an die IBAS wenden. In jedem Fall benötigen Spieler eine Deadlock-E-Mail seitens Betfair, die aufzeigt, dass der Konflikt nicht zu lösen ist. Spieler, die nicht in Großbritannien wohnhaft sind, sollten entweder die MGA oder die Northern Territory Racing Commission (nur für Australier) kontaktieren.
Wie bewerten Spieler den Betfair Kundenservice?
Spieler finden nur wenige lobende Worte für den Betfair Kundensupport. Viele berichten, dass die Mitarbeiter roboterhaft wirken, unflexibel sind und unfähig, Fragen zu den AGB oder Bonusbedingungen zu beantworten.
Verfügbarkeit der Webseite
Die Verfügbarkeit der Webseite ist nahezu perfekt. Millionen Spieler können bei Betfair uneingeschränkt dem Wett-Spaß frönen und sich auf den Exchange-Märkten austoben – ohne Aussetzer oder Komplettausfälle. 99,99 % Verfügbar zu erreichen, ist erstaunlich – umso mehr, wenn man bedenkt, dass der Anbieter seine Server selbst verwaltet. Die Seite lädt sehr schnell, da das Script nur 1 MB Daten abrufen muss. Ähnlich wie Kollege Paddy Power kommt Betfair im Google PageSpeed-Test auf traurige 25/100 Punkten. In der Entwicklung scheint es noch Verbesserungsbedarf zu geben. Grund genug, genauer hinzusehen. Folgendes haben wir herausgefunden:
TECHNIK UND SOFTWARE
Eine Schwäche von Betfair zeigt sich darin, wie der Buchmacher seine Quoten abruft. Hier kommen HTTP-Verbindungen zum Einsatz. Modern wären WebSockets. Dass es nach dem Aktualisieren der Quoten zu 2 - 5 Sekunden Verzögerung kommt, ist untragbar, wenn man bedenkt, dass Betfair Live-Wetten anbietet. Sowohl JavaScript als auch Angular bilden das Front-End. Geschrieben wurde die Seite in Java und unter Verwendung von Apache Kafka.
RECHENZENTRUM
Die Server von Betfair liegen in Großbritannien – genauer gesagt im hauseigenen Datenzentrum. Spieler aus Großbritannien und Irland profitieren von der Nähe zum Server. Betfair hat keine Schutzmaßnahmen wie Cloudflare aktiviert. Diese Entscheidung macht die Seite verwundbar. Gerade DDoS-Angriffe könnten gehörigen Schaden am Netzwerk anrichten.
SSL-ZERTIFIKAT
Die Flutter Entertainment Group, zu der Betfair gehört, hat einen hervorragenden Geschäftssinn. Das zeigt sich auch in puncto Sicherheit: Das HydrantID-Zertifikat, welches Betfair verwendet, kostet 120 Dollar im Monat. Ein einziges Zertifikat kann 10 Domains absichern – im Grunde kostet das Zertifikat also 12 Dollar pro Monat pro Seite. Die 256-Bit-Verschlüsselung arbeitet mit einer Schlüssellänge von 2056 Bits. Das ist genau das, was für die Sicherheit der Spieler erforderlich ist.
Die wachsamen Augen unserer Technik-Experten kommen zu dem Schluss, dass Betfair eine durchdachte Struktur aufweist. Angesichts der Größe des Betreibers wäre alles andere auch fatal. Die Webseite ist gut optimiert. Offensichtlich haben die Entwickler viel Zeit darauf verwendet – trotzdem besteht noch Verbesserungsbedarf. Vor allem hakt es bei Betfair an den Content-Abfragen. Das Update wäre schnell realisiert. Deshalb fragen wir uns, warum Betfair hier nicht längst nachgebessert hat. Falls Sie einen Entwickler oder eine Entwicklerin bei Betfair kennen, tragen Sie gern folgendes an ihn oder sie heran: „Steigt bitte auf WebSockets um!“
Länder, in denen Betfair lizensiert ist
Der Zusammenschluss mit Paddy Power hat Betfairs Hauptsitz nach Dublin verlagert. Die Büroräume in London und Malta sind erhalten geblieben. Selbst nach der Fusion sucht das Unternehmen Führungspersonal und IT-Spezialisten. Auf das rumänische Büro entfallen weitere Stellenangebote. Selbst der Betfair Kundenservice hält Ausschau nach geeigneten Bewerbern. Paddy Power Betfair scheint beständig weiterzuwachsen. Die Anmeldung bei Betfair ist in vielen verschiedenen Ländern möglich. Betfair hält unter der Firmierung TSE Malta LP eine Lizenz der UKGC. Unter dem Namen Betfair Limited hat der Anbieter eine zweite UKGC-Lizenz erworben. Die Lizenzen gestatten dem Betreiber, seinem Geschäft in Großbritannien nachzugehen. Auf der anderen Seite der Welt hat die Northern Territory Racing Commission eine Lizenz an Betfair PTY LTD vergeben, die für die Domain https://www.betfair.com.au/ gilt. Die MGA-Lizenz ist an die Betfair International PLC geknüpft. Dazu kommen weitere lokale Lizenzen, die in Dänemark, Schweden, Italien, Spanien und Rumänien von Bedeutung sind.
Als nächstes sind die Sanktionen an der Reihe – und da ist im Laufe der Jahre einiges zusammengekommen. 2014 hatte Betfair zugegeben, in den Jahren 2012 und 2013 irrtümlich Dividenden ausgeschüttet zu haben. Gehen wir noch etwas weiter zurück ins Jahr 2011: Betfair gesteht, den Diebstahl vertraulicher Kundendaten verschleiert zu haben. Dies geht aus einem Wertpapierprospekt hervor. Viele sensible Daten wie Benutzernamen, Adressen und Bankdaten waren gestohlen worden. Tatsächlich hatte Betfair erst Monate später bemerkt, dass es zu diesem Vorfall gekommen war.
Als Teil der Flutter Entertainment PLC betreffen die Sanktionen, die Paddy Power ereilen, ab sofort auch Betfair. 2018 war Paddy Power Betfair (PPB) von der UKGC überprüft worden. Grund: PPB soll Spieler, die ein problematisches Spielverhalten aufwiesen, nicht geschützt haben. Die fehlende soziale Verantwortung, die das Unternehmen damit unter Beweis stellte, zog eine Geldbuße von insgesamt 349.762 Pfund (rund 387.000 Pfund) nach sich. Die UKGC strafte PPB auch dafür ab, den Geldwäsche-Bestimmungen nicht in ausreichendem Maße nachgekommen zu sein. Dies betrifft Verifizierungen der Spielerkonten.
Häufige Fragen
Welche Dokumente muss ich bei Betfair einreichen, um mein Konto zu verifizieren?
Zum Zwecke des Alters- und Identitätsnachweises fordert Betfair einen Lichtbildausweis an. Was dafür infrage kommt: Reisepass, Führerschein und Personalausweis. Wenn Sie Ihre Adresse nachweisen müssen, werden folgende Dokumente gebraucht: Verbrauchsabrechnung (nicht älter als 6 Monate) oder die Kopie eines Kontoauszugs (nicht älter als 6 Monate).
Was die Prüfung der „Herkunft der Mittel“ betrifft, hüllt sich Betfair in Schweigen. Der Kundenservice hat uns gegenüber bestätigt, dass die Herkunft des Guthabens hinterfragt werden kann. Genauere Details wollte man uns nicht verraten. Es reihen sich Beschwerden, dass die Verifikation länger als erwartet dauert. Manche Spieler behaupten auch, dass die angeforderten Dokumente nicht die gleichen sind, die andere Betreiber im Stakersland erfragen.
Wie lange dauert es, bis Betfair meine Wetten abrechnet und eine Gewinnauszahlung veranlasst?
Obwohl Wetten in den meisten Fällen sofort abgerechnet werden, gibt sich Betfair ein einstündiges Zeitfenster. Mitunter kann es länger dauern, bis das Spielergebnis feststeht und bestätigt werden konnte. Der Anbieter greift zur Bestätigung der Ergebnisse auf viele verschiedene Quellen zurück, etwa sportinglife.com, flashscore.com, whoscored.com, sofascore.com und andere. Betfair gibt die Spielergebnisse nicht auf der eigenen Webseite bekannt. Manche Spieler zweifeln in den sozialen Medien die Quellen an, von denen Betfair seine Informationen bezieht.
Wie fordere ich eine Auszahlung an und wie lange dauert es, bis das Geld auf meinem Konto ist?
Betfair legt seinen Spielern keine Zahlungslimits auf. Bis der Anbieter eine Auszahlung bearbeitet, können 24 bis 48 Stunden vergehen. Die Auszahlungsdauer insgesamt hängt auch von der Zahlungsart ab, die Sie ausgewählt haben. Am schnellsten geht es über E-Wallets (bis zu 24 Stunden), Überweisungen nehmen dagegen mehr Zeit in Anspruch (2 - 5 Werktage). Dem FAQ-Bereich können Sie eine Liste der Auszahlungsmethoden entnehmen, zu denen Debit- und Kreditkarten, Banküberweisungen, Skrill, PayPal, Neteller, WebMoney, Qiwi und Apple Pay gehören. Bei den Auszahlungen entstehen keine Gebühren, egal, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?
Seit dem 31. Januar 2013 dürfen Spieler mit einem bestehenden Konto bei Betfair keinen neuen Account mehr anlegen. Wer zu diesem Zeitpunkt mehr als ein Konto sein Eigen nannte, musste einen Account als Hauptkonto benennen. Hätten Sie nach dem 31. Januar 2013 zwei Konten oder mehr besessen, wären diese „zusammengelegt“ worden. Die Zeiten haben sich entscheidend geändert. Wer heute mehrere Accounts anlegt, um zum Beispiel mehrmals die gleichen Wetten zu platzieren oder Limits zu umgehen, läuft Gefahr, seine Gewinne zu verwirken. Betfair behält sich in einem solchen Fall das Recht vor, Gewinne kurzerhand einzubehalten.
Ist es sicher, ein Konto bei Betfair zu eröffnen?
Spieler beschweren sich häufig darüber, dass Betfair Konten schließt, ohne Gründe dafür zu nennen. Nicht selten wird Guthaben zurückgehalten. Manchen Spielern ist nicht bewusst, dass Paddy Power und Betfair zusammenhängen. Wer den Selbstausschluss auf einer der Webseiten beantragt hat, ist bei der jeweils anderen ebenfalls gesperrt. Oder wird gesperrt, sobald es auffällt. Viele Spieler kritisieren auch die verwirrenden und irreführenden Bonus-AGB. Die Probleme reißen also nicht ab. Trotzdem ist zu bedenken, dass die Paddy Power Betfair-Gruppe eines der weltweit größten Unternehmen ist, das zwei Glücksspiel-Giganten vereint und Lizenzen in zig Ländern unterhält. Millionen Spieler sind dort aktiv und zeigen tagtäglich, dass es sicher ist, Wetten bei Betfair einzugehen. Wahren Sie nur etwas Vorsicht, wenn Sie Guthaben auf der Seite haben oder einen Bonus anfordern wollen.
VPN-Nutzung bei Betfair – legal oder illegal?
Wir konnten der Webseite keine Informationen bezüglich VPN entnehmen. Allerdings hat uns der Betfair Kundensupport mitgeteilt, dass VPN-Verbindungen nicht erlaubt sind. Bei privat durchgeführten Tests haben wir festgestellt, dass die Betfair Wettbörse mit aktiviertem VPN zumindest angesteuert werden kann.
Brutto-Gaming-Ertrag
Kundenstamm
Zeitraum zum £1M
Öffentliche Bewertung
Verfügbarkeit
Nur 13 % der Kommentare bei Trustpilot fallen „Gut“ oder „Hervorragend“ aus. Die meisten Spieler beschweren sich über manipulierte Spiele, Sperren ohne Angabe von Gründen, Konto-Schließungen und die mangelhafte Bereitschaft, Problemen zu begegnen. Obwohl Betfair das Profil für sich beansprucht hat, haben die Bewertungen nie gut ausgesehen.