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Betvictor Bewertung
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Betvictor ist die älteste Sportwettenbar in Stakersland, und während man hier hart daran arbeitet, das Lokal an die Neuzeit anzupassen, wird es doch vom alten Grundstock zurückgehalten.
Und trotzdem zieht die Bar eine Community von fast 313.7K Spielern an, wahrt sie doch einiges an Geschichte und verströmt den verlockenden Glanz der guten alten Zeit. Die meisten Spieler kommen aus dem Vereinigten Königreich, doch auch so manch deutschsprachiger Spieler setzt auf den gewinnversprechenden Namen „Victor“ – und das, obwohl der Strippenzieher hinter den Kulissen mittlerweile auf den Namen Tabor hört. Außerdem trifft man hier auch auf eine kleine Anzahl von Iren, die ihre Zeit damit verbringen, an der Bar zu sitzen und auf Pferde- und Windhunderennen – hier die zwei Hauptsportarten – zu wetten. Zahlreiche internationale Events aus fernen Ländern wie Australien, Japan, Frankreich und Südafrika werden aber ebenfalls abgedeckt. Wo doch die britischen Spieler in der Überzahl sind, könnte man durchaus Fußball-Events erwarten, doch diese sonst so beliebten Live-Märkte erfreuen sich an nicht einmal annähernd so viel Interesse wie der Rennmarkt. Aus irgendeinem Grund hat Betvictor kürzlich beschlossen, auch mit e-Sportarten zu experimentieren, und bietet eine kleine Auswahl aus Titeln wie Dota 2, League of Legends und Counter Strike an. Essentielle Features wie Video-Streaming fehlen Betvictor allerdings noch, was das Wetten auf e-Sportarten zum reinen Glücksspiel macht, kann man doch das Geschehen des jeweiligen Events nicht mitverfolgen.
Millionengewinne sind für Spieler bei Betvictor gegenwärtig auch nicht greifbar, ganz im Gegensatz zu Paddy Power und Konsorten. Der größte Gewinn, den man hier erzielen kann, ist nämlich auf 500.000 Pfund pro Tag beschränkt, und das gilt für alle Ihre Wetten kombiniert. Diese Summe ist bedeutend niedriger als die der britischen Konkurrenz, denn Fußball- als auch Rennwetten sind durch die Bank auf 500.000 Pfund beschränkt. Spezielle Events innerhalb dieser Sportarten haben wiederum nochmals niedrigere Limits, wie beispielsweise 100.000 Pfund für Rennen in Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs, und 10.000 Pfund für Freundschaftsspiele im Fußball, Jugendspiele und Damenmatches. Für spezielle Fälle im Fußball, wie die Auszeichnung als Man of the Match oder Spieler des Jahres, sinkt das Limit auf 2.000 Pfund. Wir halten fest: Die Obergrenzen für Renn- und Fußballevents der Spitzenklasse sind weniger wettbewerbsfähig als die anderer britischer Buchmacher, jedoch wird die Mittelbeschaffung für eine gewonnene Topwette für Betvictor wohl nie ein Problem darstellen. Binnen 48 Stunden kann die Bilanz wieder ausgeglichen werden, sollte jemand einen Gewinn beim Royal Ascot oder während eines Spiels der Premier League abräumen. Gewinnen Sie bei einem internationalen Rennevent, wird die Auszahlung Ihrer Gewinnsumme innerhalb von 4 Stunden abgewickelt. Wenn man im Hinterkopf behält, dass Eigentümer Tabor – ganz wie sein Vorgänger – selbst Multimillionär ist, nehmen wir doch gern an, dass er bereit ist, seine siegreichen Spieler schnellstmöglich auszubezahlen, ganz so wie wir es hier im Stakersland auch erwarten.
Laut den Betvictors Verkaufsstellen bringt die 313.7K Mann starke Spielercommunity einen monatlichen Bruttoumsatz von 8 Million £, was die durchschnittlichen Ausgaben eines jeden Spielers auf circa 40-45 £ bringt. Wenn man alles zusammenzählt, kommt man auf einen jährlichen Bruttoumsatz von ungefähr 90M £ – die Verlagerung von Betvictor ins Ausland, um den hohen Glücksspielsteuern des Vereinigten Königreichs zu entkommen, machte es uns jedoch unmöglich, die genaue Summe der Nettogewinne von Eigentümer Michael Tabor zu ermitteln. Nichtsdestotrotz hat unser Team selbst Berechnungen angestellt und konnte die Gewinne grob auf 9-10 Millionen Pfund pro Jahr schätzen. Dieser unübersehbare Mangel an genauen Zahlen hat zur Folge, dass wir keinen vergleichbaren Buchmacher aus dem Vereinigten Königreich oder Irland finden konnten. Deshalb vergleichen wir Betvictors Bücher einfach mit denen zweier erfolgreicher britischer Unternehmen aus der Branche: Betfred und Paddy Power. Betfreds Spielercommunity von 550.000 und deren monatlich generierter Bruttoumsatz von 16-18 Millionen Pfund ist mehr als das Doppelte von Betvictor. Paddy Power auf der anderen Seite generiert durch seine deutlich größere Community von 1,4 Millionen Spielern an die 420 Millionen Pfund jährlich. Wie man sehen kann – und wie man wohl auch erwarten würde – haben diese beiden Buchmacher, was die Größe der Community und die generierten Umsätze angeht, gegenüber der schrumpfenden Betvictor Bar eindeutig die Nase vorn.
Betvictor Angebote
Tabors neues Unternehmen ist laut eigenen Angaben in 160 Ländern tätig, jedoch finden wir das wenig glaubhaft. Wenn wir uns die aktuellen Lizenzen ansehen, wird deutlich, dass Spieler-Community trotz dem ein oder anderen deutschsprachigen oder Irischen Spieler überwiegend aus Briten besteht. Betvictor kann auf eine lange Geschichte zurückblicken und doch werden sich nur wenige Spieler an den Gründer William Chandler erinnern können, der seines Zeichens im Jahre 1931 das berühmte Walthamstow-Stadium besaß. Seitdem hat sich Betvictor maßgeblich weiterentwickelt, die britische Stammspielerschaft jedoch blieb dieselbe:
| Vereinigtes Königreich | Irland | Kanada | Malta | |
|---|---|---|---|---|
| monatlich | 259K | 25K | 9.9K | 1.2K |
| Lizenz |  |  |  | |
Öffentliche Meinung
Spieler haben hier insgesamt 50 Bewertungen hinterlassen, von 16 Beschwerden werden allerdings nur zwei als gelöst angezeigt, eine wurde ganz abgelehnt. Wieder handelt es sich um zurückgehaltene Auszahlungen und Kontenschließungen ohne Angabe offizieller Gründe.
Die meisten Kommentare wurden hier als „Grün“ markiert und die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4. Es sind einige wenige positive Kommentare zur Auswahl der Spiele und den Bonusangeboten zu finden, jedoch geht es im umfangreichsten der negativen Kommentare um die Liste der gesperrten Länder. Wie jedoch oben schon erwähnt, wurde dieses Profil mittlerweile geschlossen.
Bonusangebot
Das Marketingteam von Betvictor nimmt seinen Job extrem ernst und bietet Spielern Aktionen an, die so clever gestaltet sind, dass sie durchaus schwer zu durchschauen sind. Das Ganze wirkt wie eine Reihe komplizierter Bonusregelungen, die entweder Verwirrung stiften oder ganz einfach Spieler davon abhalten sollen, von ihnen zu profitieren. Folgendes sagen Spieler selbst über die besagten Aktionen:
„Uns werden zwei Willkommensboni angeboten – das ist beeindruckend. Ich finde es wirklich toll, dass man sich nicht nur auf Pferderennen konzentriert, sondern auch auf andere Sportarten.“
„Ganz ehrlich, ich bin total begeistert von der Aktionsliste – auf was auch immer Sie wetten wollen, Betvictor ist da. Großartige Angebote, Punkt.“
“Ich würde ja sagen, dass Betvictor der Buchmacher ist, den ich mir immer gewünscht habe, aber die Quoten für einen gültigen Wetteinsatz sind einfach zu hoch. Was für eine Enttäuschung.“
„Das Einzige was fehlt, sind ein Freiwettenclub und kurzfristige Aktionen. Diese knausrigen Angebote, bei denen man für fünf Wetten genau eine geschenkt bekommt können mir gestohlen bleiben. Diese Wettbeschränkungen machen absolut keinen Sinn, also warum sollte ich mitmachen?“
Zwei der Aktionen sind Willkommensangebote, wobei es sich bei einem um einen Bonus in Höhe des 6-Fachen Ihrer Einstiegswette handelt, und beim anderen um ein Royal Ascot Willkommensangebot mit einer „10 £ wetten, 40 £ erhalten“-Struktur. Kombiwetten-Boni sind ebenfalls an Bord, jedoch nur beschränkt. Lassen Sie uns also einen genaueren Blick auf das Ganze werfen und Ihnen die Besonderheiten jeder Aktion erläutern:
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Royal Ascot Willkommensangebot - Wetten Sie €10 und erhalten Sie €40  | Willkommensbonus | Melden Sie sich an und platzieren Sie Ihre erste Wette in Höhe von10 £ oder mehr bei Quoten von 2,00 oder höher auf einem Pferderennmarkt Ihrer Wahl | Ungültige Wetten, Bet Boosts, spezielle Märkte, erhöhte Kombiwetten und Wetten, die mit Bonusgeld platziert wurden, qualifizieren sich nicht für diese Aktion |
Das tückische Marketingteam arbeitet hart am nun schon zweiten Versuch ihres Willkommenspaketes, mit dem neue Betvictor-Mitglieder (basierend auf sechs Wetten) €40 ergattern können, nachdem sie nur €10 eingezahlt haben. Aber natürlich gibt’s das nicht alles auf einmal, denn nach so einem guten Deal könnte man ganz leicht süchtig werden. Um dieses Angebot nutzen zu können, muss man ein komplett neues Mitglied sein (Doppelkonten sind grundsätzlich verboten) und mit 10 £ Echtgeld bei Quoten von 2,00 oder höher auf einem Pferderennmarkt wetten. Bei Platzierung eines gültigen Wetteinsatzes bekommt man täglich um 08:00 Uhr BST eine Freiwette für Pferderennen im Wert von 10 £, einen 10 £ Casino-Bonus und 4 x 5 € Freiwetten –gutgeschrieben. Die Freiwetten können auf jedem Pferderennmarkt eingesetzt werden. Wir haben versucht herauszufinden, warum dieses Angebot Royal Ascot heißt, vergeblich. Vielleicht kommen Sie ja drauf?
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Sport Willkommensangebot - Wetten Sie £5 und erhalten Sie £30 | Willkommensbonus | Melden Sie sich an und platzieren Sie Ihre erste Wette mit 5 £ oder mehr bei Quoten von 2.00 oder höher | Eingeschränkt für Skrill, Neteller und PaySafecard |
Diese Aktion wird vom Sicherheitsprogramm überwacht, der an Ihr Benutzerkonto gekoppelt ist, sobald Sie sich anmelden. Wenn Sie eine Anzahlung tätigen und darauffolgend mit Ihren 5 £ bei Quoten von 2.00 oder höher wetten, werden Sie mit Rückzahlungen belohnt. Der erste Bonus in Höhe von 10 £ gilt für Einzelsportwetten und setzt eine Quote von 2.0+ voraus, die zweiten 10 £ können für Kombiwetten mit einer Auswahl aus 3+ Tipps genutzt werden, und die finalen 10 £ gelten für Slots. Jetzt ist es natürlich Ihre Entscheidung, ob Sie mitmachen wollen oder nicht, wir sagen dazu nur: Der Gewinn ist sechsmal mehr als Ihre Einzahlung.
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Run For Your Money | AB €1 | Platzieren Sie eine Wette auf Rennen im Vereinigten Königreich oder Irland | Wetten auf virtuelle Pferderennen qualifizieren sich nicht für diese Aktion |
Keine Pause in Sicht für das Marketingteam. Bei diesem Angebot bekommen Sie – unter speziellen Umständen – all Ihre verlorenen Wetten auf britische und irische Rennen rückerstattet. Das heißt, Sie erhalten eine Bar-Rückzahlung für alle Pferde, die Ihnen Ihre Wette verderben, weil sie am Start verweigert haben, nicht aus der Startbox gekommen sind oder auf sonstige Weise am Start all ihre Chancen verspielt haben.
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Sportfreiwette + 2 £ Casino-Bonus | Freebet-Club | Anmeldung erforderlich, platzieren Sie 5 Sportwetten zu jeweils 2 £ oder mehr | Ungültige Wetten, Bet Boosts, spezielle Märkte, erhöhte Kombiwetten und Wetten, die mit Bonusgeld platziert wurden, qualifizieren sich nicht für diese Aktion |
Eine Abwandlung des Freiwettenclubs mit fünf Wett-Versuchen zu je 1 £ auf verschiedene Sportarten; hier bekommen Sie eine fantastische 1 £-Freiwette von einem millionenschweren Unternehmen. Um Ihren 2 £ Casino-Bonus zu erhalten, müssten Sie sich ordentlich anstrengen und 5 Sportwetten zu je 2 £ platzieren, nur dann können Sie Ihr Geschenk entweder im Casino oder im Sportwettenbereich einsetzen. Beachten Sie dabei bitte, dass mehrere Wetten auf dasselbe Ergebnis nur als ein gültiger Wetteinsatz zählen.
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Kombiversicherung | Acca-Versicherung | Platzieren Sie eine Prematch-Kombiwette im Fußball mit fünf oder mehr Tipps | Länderspezifische Einschränkungen |
Hier haben wir ein Versicherungsangebot für Kombiwetten mit fünf oder mehr Tipps. Sollten Sie mit einem Ihrer Prematch-Tipps für Fußball-Events danebenliegen, werden Sie mit bis zu 10 £ entschädigt. Diese Summe wird Ihnen kurz nach Abrechnung Ihrer Wette gutgeschrieben. Ihre Einstiegswette muss kombinierte Quoten von 4/1 (5.0) oder mehr haben, und darf nur für Ligen und Wettbewerbe genutzt werden, die sich dafür qualifizieren. Was wir allerdings auf jeden Fall erwähnen möchten, ist, dass Betvictor, anders als andere Buchmacher, hier wieder einen gewieften Trick aus seiner magischen Bonuskiste zeigt – die Freiwette darf wieder nur für eine fünfteilige Kombiwette genutzt werden.
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
€5 E-Sport Freiwette | Freebet-Club | Anmeldung erforderlich, platzieren Sie 5 Wetten zu je €5 oder mehr auf einen E-Sport-Markt Ihrer Wahl | Freiwetten-Belohnungen sind auf E-Sport beschränkt |
Der Freiwetten-Club im E-Sport ist einer der wenigen Versuche von Betvictor, Anmeldungen hochzuschrauben – hier müssen Sie 5 Wetten zu je €5 oder mehr auf einem E-Sport-Markt Ihrer Wahl platzieren. Sobald die fünfte Wette platziert ist, werden Sie mit einer 5 £Freiwette belohnt. Natürlich kann man diese nicht nach Gutdünken verwenden, sondern muss mit dem Guthaben innerhalb des E-Sports bleiben. Wieder zählen mehrere Wetten auf dasselbe Ergebnis als nur ein gültiger Wetteinsatz.
Zusammenfassung
Das ist es also, das Bonusprogramm, das das Marketingteam von Betvictor sich ausgedacht hat. Doch wie man es auch dreht und wendet, es scheint in erster Linie darauf abzuzielen, Spieler zu enttäuschen. Wir zerbrechen uns immer noch den Kopf darüber, wieso man hier diesen Weg gewählt hat, der doch gegen alles spricht, wofür eine Bonuskampagne stehen sollte. Da hält man für einen kurzen Moment eine Belohnung in den Händen, nur um zusehen zu müssen, wie sich Betvictor diese mit seinen wahnwitzigen Einschränkungen wieder schnappt. Das sind Einschränkungen, die ganz einfach nicht dem gängigen Standard entsprechen, und die sehr wohl etwas mit dem Rückgang der Spielerschaft Bei Betvictor zu tun haben könnten. Während zahlreiche andere Buchmacher ihre Community zu Millionen von Spielern anwachsen lassen, schrumpft die von Betvictor und könnte innerhalb der nächsten Jahre wohl auf weniger als 100.000 Personen sinken. Klare Ansage von uns an Betvictor: Orientiert euch an der Konkurrenz und vor allem an euren Spielern und schon könntet ihr einige mehr davon in euren Reihen zählen!
Sportwetten
Unser Tech-Team ist da, um jeden einzelnen Buchmacher, der sich in Stakersland niederlässt, genauestens unter die Lupe zu nehmen. Wir wollen, dass jeder seinen Spielern die bestmögliche Technologie anbietet, und Wetterlebnisse mit den neuesten Features und Funktionen ganz einfach großartig macht. Das ist natürlich harte Arbeit, aber Ihr Stakersland-Erlebnis liegt uns sehr am Herzen, und wir versichern Ihnen, dass bei uns jeder Buchmacher dazu angehalten ist, alles dafür zu tun, das bestmögliche Wettangebot zu gewährleisten.
Um das Entwicklungsbüro von Betvictor in Gibraltar ranken sich allerdings jede Menge dubiose Geschichten, und es scheint fast so, als ob Betvictors interne Geschäftsstrategien den verdächtigen Bonusangeboten in nichts nachstehen. Was wir genau damit meinen, wollen wir Ihnen am folgenden Beispiel zeigen: Im Juni 2018 wurde eine Liste mit Passwörtern auf der Wettplattform veröffentlicht. Dieses zweiseitige Dokument beinhaltete Passwörter und Benutzernamen für viele der Backoffice-Systeme. Das Team von Betvictor hat zwar mit der Einführung der „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ (2FA) für bestehende und neue Spielerkonten einen Versuch gestartet, diesen Patzer wieder gut zu machen, doch viel mehr als ein Versuch war das eben auch nicht. Hacker würden wohl viel eher einen Weg durch Fehler in veralteter Software suchen, als zu probieren, an einer Authentifizierung vorbeizukommen. Das heißt, dass die Einführung der F2A in erster Linie zur Besänftigung der Führungsebene gedient, nicht aber das eigentliche Problem gelöst hat.
SPORTARTEN
Betvictors Umsatz wird primär durch Wetten auf Pferde- und Windhunderennen generiert. Alle großen Rennen in Großbritannien wie der Royal Ascot, Kempton, Newmarket und Ripon, unterstützt von SIS, sind abgedeckt. Weder spielerspezifische Präferenzen noch Standorteinstellungen werden benutzt, die einzige Ausnahme hier sind die live Reaktionswarnungen in Ländern, in denen Spieler nicht lizenziert sind.
WETTSCHEIN
Auf der Betvictor Seite mangelt es nicht an unterhaltsamen Animationen, wenn man nach Quoten sucht, was höchstwahrscheinlich ein Versuch ist, technologisch mit der Zeit zu gehen. Spieler können Einzelwetten sowie Kombiwetten platzieren, dazu gibt es Systemwetten wie Heinz, Lucky und Goliath. Seit einer großen Umgestaltung im Jahre 2019 ist der Marktstandard Cashout nun auch schön in den Wettschein integriert.
LIVE-STATISTIKEN
Betvictor bietet Live-Statistiken für Events an, die durch ein eigenes Widget visualisiert werden. Damit sind Spieler ausgiebig mit Statistiken zu Offensiven, gefährlichen Offensiven, Eckbällen und Ballbesitz insgesamt versorgt. Für große Events und Spiele der Premier League gibt es sogar einen Kommentarverlauf.
MÄRKTE
Bei Betvictor wimmelt es vor Live- und Prematch-Märkten für zahlreiche große Sportveranstaltungen. Es gibt 168 Pre-Match-Märkte für Basketball und 30 Prematch-Märkte für Einhockey. Anderswo finden Sie 26 Prematch- und 26 Live-Märkte für Tennis, sowie 99 Prematch- und 57 Live-Märkte für die beliebteren Fußballmärkte.
GEWINNSPANNE
Was die Gewinnspanne angeht, ist die von Betvictor niedriger ausfällt als es im Live-Bereich in den heimischen Ligen üblich ist. Im Durchschnitt bietet Fußball eine Gewinnspanne von 4.45% bei Prematch- und 6.95% bei Live-Wetten. Für Tennis gelten eine Prelive-Marge von 7.35% und eine Live-Marge von 8.89%, während eine Eishockey-Gewinnspanne für Prematch- und Live-Märkte 10.8% bzw. 7.27% erreicht.
SPIELERGEBNISSE
Falls Sie gern gut informiert eine Entscheidung bei Ihren Sportwetten treffen, dann müssen wir Sie hier bezüglich Statistiken für Prematch-Events enttäuschen. Spielergebnisse und die jüngsten Ergebnisse der jeweiligen Teams sind nicht verfügbar, und es gibt auch kein Sportradar-Popup. Um den Bogen noch weiter zu spannen, sei erwähnt, dass man auch keine Ergebnisse von abgeschlossenen Veranstaltungen findet – wenn Sie bei Betvictor wetten, sind Sie ganz auf sich allein gestellt.
| Sport | Margen | Live-Margen | Wettmärkte | Live-Märkte |
|---|---|---|---|---|
| tennis | 7.35% | 8.89% | 26 | 26 |
| fußball | 4.45% | 6.95% | 99 | 57 |
| basketball | 5.88% | 6.44% | 168 | 145 |
| eishockey | 10.8% | 7.27% | 30 | 32 |
Wie schon in der obigen Tabelle erwähnt, haben unsere Statistiker herausgefunden, dass die Gewinnspannen von Betvictor ein wenig niedriger ausfallen als die üblichen Durchschnittsspannen bei Ligen wie dem Championship. Betvictors 6,04 %-Spanne unterscheidet sich deutlich von den Gewinnspannen von Betfair und Betway, die jeweils bei 11,35 % und 10,24 % liegen. Das sind zwar zwei große Buchmacher in Stakersland, die allerdings auf diesem speziellen Markt verglichen mit Betvictor nicht überzeugen können. Die Live-Gewinnspannen während der Champions League sind jedoch mit 9,76 % relativ hoch verglichen mit denen von Betfair und Betway, die jeweils 7,2 % bzw. 5,7 % erreichen. Es zeigt sich also einmal mehr, dass es sich durchaus lohnt, zu vergleichen um die besten Gewinnspannen unter allen Buchmachern zu finden. Das ist auch genau der Grund, warum wir so detaillierte Nachforschungen anstellen; um Ihnen die Trends im Bereich Gewinnspanne bei jedem einzelnen Buchmacher zu zeigen. Wissen ist Macht, wenn man in Stakersland wettet, und als nächstes beleuchten wir die nicht minder wichtige finanzielle Seite von Betvictor.
Zahlungslimits und Finanzielles
Was uns hier in Stakersland ganz besonders wichtig ist, ist, dass Sie bestens über die finanziellen Verfahrensweisen aller Buchmacher Bescheid wissen. Deshalb inspizieren wir jeden Wettanbieter auf dem Hoheitsgebiet von Stakersland genauestens. Wir überprüfen alle Informationen sorgfältig und kontrollieren die relevanten finanziellen Angelegenheiten, und deshalb gilt: weiterlesen und alles zum Betvictor-Testergebnis erfahren.
Beschränkungen für Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden berechtigen für den Erhalt meines Bonus?
Einzahlungen, die mit Skrill, Neteller oder PaysafeCard (ausgenommen Indien) gemacht werden, sind von den Betvictor Angeboten ausgenommen. Übrigens: Obwohl Indien so groß ist, sind es nur an die 500 Spieler, die Betvictor von dort aus besuchen.
Einfluss von Drittanbieter-Services
Welche Kontrollen erfolgen und werden dabei die Drittanbieter-Services genutzt?
Betvictor führt Identitätschecks durch, was zunächst eine Überprüfung von Dritten erfordert. Es wird jedoch darauf aufmerksam gemacht, dass dies keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit hat. In den AGB stand zum Zeitpunkt unserer Recherche dazu folgendes geschrieben: “Um allen zutreffenden Regularien zu entsprechen, teilen wir manche Ihrer persönlichen Informationen mit Dritten (diese inkludieren Finanzbehörden, in den Altersnachweis involvierte Parteien und Bonitätsprüfungsagenturen). Bonitätsprüfungsagenturen stellen Informationen zu Identitätsnachweis, Ausfallrisiko und Finanzierbarkeit, Betrugsprävention, Geldwäscheprävention und Nachverfolgung bereit. Ein Protokoll der Nachforschungen und Ergebnisse wird gespeichert, und Dritte dürfen diese Informationen wiederverwenden, um gegebenenfalls andere Unternehmen im Verifikationsprozess zu unterstützen (rechtmäßiger Zweck).“
Obwohl Ihre Kreditwürdigkeit davon nicht beeinflusst wird, wird die Überprüfung aufgezeichnet und könnte gegebenenfalls in der Zukunft zu Schwierigkeiten führen.
Transparenz der Verarbeitung personenbezogener Daten
Werden sie mich über die Durchführung von automatischen Prüfungen informieren?
Betvictor weist in seinen AGB darauf hin, dass unmittelbar nach Erstellung eines Benutzerkontos Ihr Alter überprüft wird. Danach müssen Sie die nötigen Dokumente zur Verfügung stellen, bevor Sie einzahlen können. Die AGB machen unmissverständlich klar, dass für die Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit automatisch externe Agenturen zu Rate gezogen werden.
Social-Media-Kommunikation
Werden meine finanziellen Streitigkeiten und Beschwerden in den Social-Media-Profilen beigelegt?
Das Team von Betvictor kommentiert jede Bewertung auf Trustpilot, auch die, die sich um Probleme bei finanziellen Angelegenheiten drehen. Auf AskGamblers gibt es allerdings einige Beschwerden über zurückgehaltenes Guthaben, die bis dato ungelöst geblieben sind.
Anonymität beim Glücksspiel
Sind meine Bankgeschäfte mit dem Buchmacher privat?
Auf Kontoauszügen steht der Name Betvictor Ltd, was auch nicht geändert werden kann. Man empfiehlt seitens Betvictor, hier die eigene Bank für eine Lösung des Problems zu konsultieren.
Auszahlungsfristen & häufige Beschwerden
Wie schnell sind die Auszahlungen und worüber beschweren sich die Stakers am meisten?
Die Genehmigungen für Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von vier Stunden abgewickelt. Die eigentliche Auszahlung dauert 2-5 Werktage für Debit- und Kreditkarten, 1-3 Tage für Skrill und Neteller, und bis zu 24 Stunden für PayPal. BACS-Auszahlungen werden am selben Tag abgewickelt, jedoch nur, wenn die Anfrage dazu vor 15:00 Uhr britischer Zeit gestellt wurde. Überweisungen ins In- und Ausland können 3-10 Werktage beanspruchen. Es gibt ein paar Beschwerden über Verspätungen bei Auszahlungen, die meisten konnten jedoch auf den langwierigen Verifizierungsprozess zurückgeführt werden.
Spielerfreundliche Auszahlungslimits
Was sind die minimalen und maximalen Auszahlungslimits?
Für Auszahlungen gelten die folgenden Untergrenzen:
Für Debit-/Kreditkarte, Neteller und Skrill gelten 5 £und für PayPal 10 £. Es gibt kein Limit für Auszahlungen durch BACS und Überweisungen.Die Obergrenzen für Auszahlungen lauten wie folgt:
30.000 £ für Karten, 5.500 £ für PayPal, 50.000 £ für Neteller und 25.000 £ für Skrill.
Auszahlungsoptionen & Zusatzkosten
Welche Bankoptionen stehen mir für Auszahlungen zur Verfügung und fallen dabei Zusatzgebühren an?
Die Auszahlungsmöglichkeiten bei Betvictor sind Debit- und Kreditkarte, Skrill, PayPal, Neteller, BACS sowie In- und Auslandsüberweisungen. Der Buchmacher erhebt keine zusätzlichen Gebühren, ausgenommen bei Auslandsüberweisungen, wo sich die Zusatzkosten pro Auszahlung auf 10 £ belaufen.
Transparenz der regulatorischen Prüfungen
Ist die Verifizierung von der Quelle der Geldmittel und des Wohlstands klar und verständlich?
(Anm.: Die folgende Info gilt ausschließlich für Betvictors englischsprachige AGB.) Betvictor führt einen „Berufs- und Gehaltscheck“ durch, und in den AGB kann man nachlesen, warum dieser Check notwendig ist und welche Dokumente Spieler dafür möglicherweise bereitstellen müssen (Lohnabrechnungen, Kontoauszüge, Steuerformulare und Rentenauszüge). Zudem wird die Herkunft Ihrer Geldmittel verifiziert, wofür Spieler abhängig von ihrer Einkommensquelle einige zusätzliche Formulare zu anderen relevanten Aspekten zur Verfügung stellen müssen (Beschäftigung, Erbe, Investitionen, Eigentum, Ersparnisse oder Gewinne bei anderen Buchmachern).
Zusammenfassung
Betvictor hat ein branchenübliches Angebot an Auszahlungsmethoden, über die Auszahlungen schnell genehmigt werden und die dafür sorgen, dass Sie Ihre Gewinne ohne Verzögerung bekommen. Außerdem gibt es die Möglichkeit der Auszahlung ohne Mindest- oder Maximalsumme, was für manche Spieler von Vorteil sein kann. Es ist eindeutig zu sehen, dass man hier die Überprüfungen zu Mittel- und Vermögensherkunft gut im Griff hat. Beides ist transparent dargelegt und Spieler werden über die Durchführung aller notwendigen Checks informiert. Eine Liste der erforderlichen Dokumente kann man auf der Webseite unter „Hilfe“ und in den AGB finden und so unerwartete Verspätungen bei der Auszahlung vermeiden. Betvictor ist auf den sozialen Medien sehr aktiv, weshalb es sehr wahrscheinlich ist, den Kundenservice zu erwischen, wo doch zumindest ein Teil davon (soziale Medien oder Webseite) immer zur Verfügung steht.
Kundenservice
Die Mitarbeiter des Betvictor-Kundenservice sind weitgehend freundlich, und im Live-Chat hat man fast unmittelbar jemanden an der Strippe. Uns hat gefallen, dass man hier individuell antwortet und kaum generische Textvorlagen benutzt werden. Jedoch ist das Support-Team nicht für technische Probleme zuständig. Spieler können die Mitarbeiter dafür auf vielen Wegen kontaktieren: Live-Chat, E-Mail, SMS, Facebook und Twitter stehen zur Auswahl. Wie man auch in unserer Bewertung für Finanzielles sehen kann, scheint Betvictor wirklich auf allen Kanälen aktiv zu sein, was die Lösung eines Problems natürlich um ein Vielfaches erleichtert. Da es an einer Dienstleistungsvereinbarung von Betvictors Seite mangelt, wenden wir uns einmal mehr an unser eigenes Expertenteam, das alle wichtigen Details zusammengetragen hat.
Schnelligkeit & Qualität des Kundendienstes
Wie schnell beantworten sie meine allgemeinen Fragen?
Der Live-Chat von Betvictor startet unmittelbar und ein Service-Mitarbeiter ist innerhalb von Sekunden verfügbar. Unsere Fragen zu grundlegenden Angeboten wurden – mit teilweise generischen Antworten – innerhalb von 1-2 Minuten beantwortet.
Zugang zum Live-Chat
Ist das Online-Live-Chat-Tool auf der Website verfügbar?
Nicht-registrierte Spieler können den Live-Chat nutzen, aber die Mitarbeiter weigerten sich, auf Anfrage hin Freiwetten zu vergeben. Zudem können registrierte Spieler innerhalb von 3,5 Stunden mit einer Antwort auf eine E-Mail-Anfrage rechnen, nicht-registrierte Spieler müssen darauf allerdings bis zu 11 Stunden warten.
Kompetenz des Support-Teams
Wie schnell beantwortet das Support-Team komplexe Fragen?
Im Live-Chat kann die Antwort eines Servicemitarbeiters bis zu 3-4 Minuten dauern, wenn es sich um eine komplexe Anfrage zu Sportwetten oder Benutzerkonten handelt.
Technische Fachkenntnisse
Sind die Kundenbetreuer ausreichend ausgebildet, um technische Anfragen bezüglich Quoten, Quotenschlüssel und Märkten zu beantworten?
Technische Fragen zu Quoten, Gewinnspannen oder sonstigen Themen zu Sportwetten können manchmal nicht über den Live-Chat behandelt werden. Die Fragen werden jedoch an die zuständige Abteilung weitergeleitet und man kann mit einer Antwort per E-Mail innerhalb von 1-2 Stunden rechnen.
Beratung für unregistrierte Staker
Wird das Kundenservice-Team mit nicht registrierten Stakern kommunizieren und werde ich eine Gratiswette bekommen?
Alle Betvictor-Servicemitarbeiter verweigerten uns eine Freiwette als nicht-registrierte Spieler. Nach mehreren Anfragen wurden wir informiert, dass dies im Einklang mit den geltenden Glücksspielrichtlinien erfolgt.
Kompetenter und freundlicher Service
Was für eine Antwort erhalte ich, wenn ich vom Service-Team einen Bonus anfordere?
Auch nach wiederholten Fragen nach einem Gratisbonus waren die Antworten stets höflich und individuell, was die Professionalität des Kundenservice unter Beweis stellt.
Kenntnisstand des Kundenservice
Werden die Mitarbeiter die korrekten Informationen zu Zahlungslimits bereitstellen, und zwar im Vergleich zu den AGBs auf der Website?
Jegliche Informationen, die wir zu Auszahlungen, Einzahlungen, Gebühren und Provisionen bekamen, stimmten mit denen in den AGB überein.
Hilfsbereitschaft
Werden die Supportmitarbeiter mir helfen, durch ihre Website zu navigieren?
Als wir nach Hilfe zur Orientierung auf der Webseite fragten, wurde uns sowohl mit Anleitungen als auch mit Links weitergeholfen, damit wir die benötigten Informationen finden konnten.
Toleranz
Hat das Support-Team eine hohe Toleranz für wiederholende Bonusanfragen?
Auf die Frage, warum im Live-Chat keine Boni vergeben werden, wurden wir stets freundlich auf die geltenden Glücksspielrichtlinien hingewiesen.
Effizienz des Vor-Ort-Supports
Wie effizient ist ihr Vor-Ort-Helpdesk im Vergleich zu den anderen?
Das Help Center hat eine Suchleiste und einen eigenen Button, um Anfragen abzuschicken. Alle wichtigen Infos sind in fünf Kategorien eingeteilt, und es findet sich eine praktische Liste mit unterstützten Artikeln, die schnelle Information zu den Top-Sportarten ermöglichen.
Zusammenfassung
Die Servicemitarbeiter im Live-Chat von Betvictor reagieren flott und antworten meist in ihren eigenen Worten. Das beweist einen hohen Wissensgrad der Mitarbeiter, nach dem man bei anderen Anbietern in Stakersland lange suchen muss. Des Weiteren waren die bereitgestellten Informationen detailreich, was dazu führte, dass unsere Fragen zum Großteil beantwortet wurden. Unser Team hat befunden, dass die Qualität des Kundenservice von Betvictor über dem branchenüblichen Standard liegt, und dass man sich hier sichtlich um das Wohl eines jeden Spielers bemüht. Sogar um das jener, die sich im Endeffekt doch nicht als Mitglieder registrieren sowie jener, die wiederholt nach Gratisboni fragen. Heutzutage findet man selten einen so personalisierten und kundenorientierten Service, was einen unglaublichen Mehrwert für Betvictor-Spieler darstellt.
Zusammenfassung
Die Servicemitarbeiter im Live-Chat von Betvictor reagieren flott und antworten meist in ihren eigenen Worten. Das beweist einen hohen Wissensgrad der Mitarbeiter, nach dem man bei anderen Anbietern in Stakersland lange suchen muss. Des Weiteren waren die bereitgestellten Informationen detailreich, was dazu führte, dass unsere Fragen zum Großteil beantwortet wurden. Unser Team hat befunden, dass die Qualität des Kundenservice von Betvictor über dem branchenüblichen Standard liegt, und dass man sich hier sichtlich um das Wohl eines jeden Spielers bemüht. Sogar um das jener, die sich im Endeffekt doch nicht als Mitglieder registrieren sowie jener, die wiederholt nach Gratisboni fragen. Heutzutage findet man selten einen so personalisierten und kundenorientierten Service, was einen unglaublichen Mehrwert für Betvictor-Spieler darstellt.
Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten mit dem Kundenservice von Betvictor haben, hoffen wir, Ihnen mit diesen kurzen, aber durchaus nützlichen FAQs aushelfen zu können:
Kann ich mich bei Betvictor beschweren?
Eine Beschwerde sollte binnen 12 Monaten nach Auftreten des Problems per Live-Chat, E-Mail oder über die Rückruf-Funktion abgeschickt werden, und man bekommt innerhalb von 14 Tagen eine Antwort. Sollten Sie damit unzufrieden sein, können Sie Ihren Fall an die Managementabteilung zur weiteren Untersuchung weiterleiten, was nicht länger als 14 Tage dauern sollte. Sollten Sie dann immer noch nicht mit dem Lösungsangebot für Ihre Beschwerde zufrieden sein, kann sie an den Leiter des Kundenservice oder ein ausgewähltes Mitglied der oberen Führungsebene weitergereicht werden.
An wen muss ich mich wenden, wenn meine Auszahlungsanfrage abgelehnt wird?
Wenn Spieler im Vereinigten Königreich nicht mit der Lösung ihres Problems zufrieden sind, können sie sich im Streitfall an den Independent Betting Adjudication Service (IBAS) wenden. Des Weiteren können Streitfälle auch durch die britische Glücksspielkommission, den Gibraltar Gambling Commissioner, die irischen Finanzbehörden oder die Online-Streitbeteiligungsplattform der Europäischen Union (ODR) geschlichtet werden.
Wie bewerten Spieler den Betvictor Kundenservice?
Spieler geben grundsätzlich positives Feedback zum Kundenservice von Betvictor, der sich als flott, freundlich und hilfreich erwiesen hat.
Verfügbarkeit der Webseite
Die Türen der Betvictor-Sportwettenbar stehen fast rund um die Uhr offen und haben verglichen mit dem Branchendurchschnitt nur sehr kurze Schließzeiten. Den Großteil der Zeit läuft die Seite wie geschmiert, und das mit einer beeindruckenden Verfügbarkeit von 99,74 %. Und trotzdem muss man jederzeit auf mögliche Störungen gefasst sein, sogar während Top-Sportevents. Laut Google Page Speed erreicht die Seite von Betvictor ein Ergebnis von 46/100 für die Vollversion und schier unglaubliche 4/100 für die mobile Version. Wenn Sie also mobil Sportwetten platzieren wollen, sind Ihnen technische Hürden nahezu gewiss. Hier geht es ganz nach dem Motto „Gut Ding braucht Weile“, da die mit 4/100 bewertete Geschwindigkeit einen schon fast eiszeitlichen Gefrierzustand erreicht.
TECHNIK UND SOFTWARE
Das Backend von Betvictor basiert auf Java Version 8 und Oracle für die Datenbank. Außerdem wird Mongo DB als SQL-freie Lösung für die Quoten-Updates genutzt. Anderswo verwendet man sowohl http als auch WebSockets für Quoten-Updates. Das Frontend basiert auf der modernen React-Technologie, ein Blick auf den Code zeigt jedoch, dass die Programmierer die Performance immer wieder stückchenweise zu verbessern versuchen, anstatt die Struktur von Anfang an ordentlich geplant zu haben.
RECHENZENTRUM
Die Betvictor-Server sind hinter der Amazon CloudFront zu finden. Diese Vorgehensweise erlaubt es, die gängigsten Angriffsformen auf die Betvictor-Server in Gibraltar abzuwenden. Amazon CloudFront ist auch ein Content Delivery Network Service (CDN), der speziell für schnelle Inhaltsübermittlung entwickelt wurde. Basierend auf Ihrem Standort und Ihrer IP-Adresse wird festgestellt, wo Sie sich befinden, um Sie mit relevanten Daten von dem Standort zu versorgen, der Ihnen am nächsten ist.
SSL-ZERTIFIKAT
Betvictor nutzt ein Zertifikat von DigiCert, das einen Wert von jährlich 690 US-Dollar hat und über eine 256-Bit-Verschlüsselung mit einem Schlüssel von 2048 Bit verfügt. Das Zertifikat ist ein Wildcart-Typ und gilt für alle Subdomains der Betvictor-Webseite. Um den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten, sollte Betvictor über ein Zertifikat mit erweiterter Validierung (EV-signed certificate) nachdenken. Das würde auch die Internet-Erkennung und Compliance verbessern.
Wenn man die Betvictor Sportwetten-Bar ganz genau ausleuchtet, wird deutlich, dass das Team an Programmierern sein Bestes gibt, um neue Technik auf den Markt zu bringen. Wir reden hier allerdings nicht wirklich von den schnittigen Animationen, denen man überall auf der Seite begegnet. Es mag die jahrzehntelange Geschichte von Betvictor sein, die dem Fortschritt der modernen Technologie ein Klotz am Bein ist, oder das 25.000 £ Gehalt, das für den Mangel an maßgeblichen Verbesserungen verantwortlich ist, oder aber der abgelegene Standort in Gibraltar. Wahrscheinlich ist es eine Kombination aus all diesen Gründen. Alles in allem sind Veränderungen aber aus Spielersicht bei Betvictor durchaus willkommen, obwohl es wohl noch einen weiteren Versuch braucht. Tatsächlich denken wir, dass ein kompletter Neustart mit einem unverbrauchten Team genau den frischen Wind bringen könnte, den es bräuchte, um Betvictor wieder auf den rechten Weg zu bugsieren.
Länder, in denen Betvictor lizensiert ist
Der Hauptsitz von Betvictor liegt in Gibraltar, und das ist – soweit wir herausfinden konnten – auch das einzige Büro, das momentan unter dem Firmennamen existiert. Trotz der Tatsache, dass es offenbar nur dieses eine Hauptbüro in Gibraltar gibt, kommen 71 Betvictor-Angestellte aus Spanien und 49 aus dem Vereinigten Königreich, wenn man deren Social-Media-Profilen Glauben schenkt. Wenn man sich die Standorte der Spieler ansieht, wird deutlich, dass das Anmeldeformular von Betvictor Spielern dank verschiedener Lizenzen zugänglich gemacht wird, darunter Zulassungen der britischen Glücksspielkommission (UKGC), der Glücksspielkommission von Gibraltar (GGC) und den irischen Finanzbehörden Folgendes ist aktuell unter der UKGC-Lizenz erlaubt: Casino, Glücksspielsoftware und Standardwetten auf virtuelle und reale Veranstaltungen.
Etwas Hintergrundwissen über das Unternehmen selbst kann helfen, so manches über Betvictor ein bisschen besser zu verstehen. Am wohl erwähnenswertesten ist, dass der Geschäftsmann und frühere Großaktienbesitzer Victor Chandler im Mai 2014 seine Anteile an Michael Tabor verkauft hat. Tabors Eigenkapital wurde laut der Sunday Times Rich List auf 629 Millionen britische Pfund (rund €677 Mio) geschätzt. Das Unternehmen gibt einen Umsatzüberschuss von 1 Milliarde britischen Pfund (rund €1,07 Mrd) mit über einer halben Million Kunden in mehr als 160 Ländern an. Während die Umsatzangabe ziemlich sicher stimmt, wirkt die Anzahl der Länder etwas übertrieben, handelt es sich doch um eine typisch britische Marke, die nur hin und wieder Touristen auf der Durchreise willkommen heißt, wie man schon der oben beschriebenen Demographie erkennen konnte. Außerdem zu erwähnen ist, dass es seit der Registrierung von Betvictor keine einzige Verletzung der Richtlinien gab. Allerdings ging es für Betvictor im Jahr 2015 vor Gericht, weil das Unternehmen eines derer war, die die Handhabung des Landes Hessen ihrer damaligen deutschen Lizenz anfochten.
Häufige Fragen
Welche Dokumente muss ich bei Betvictor einreichen, um mein Konto zu verifizieren?
Die Liste der Dokumente, die Betvictor von seinen Spielern zur Verifizierung benötigt, beinhaltet folgendes: einen gültigen Reisepass, Führerschein oder gültigen Personalausweis, eine Betriebskostenrechnung (der letzten drei Monate), einen Kontoauszug (der letzten drei Monate) und ein Foto des Kunden, wie er seinen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis hochhält. Betvictor besteht außerdem auf klare Prozesse der Mittel- und Vermögensherkunft. Laut den AGB kann Betvictor falls nötig auch Lohnzettel, Bankauszüge, Steuerformulare und Rentenauszüge zur Verifizierung verlangen.
Wie lange dauert es, bis Betvictor meine Wetten abrechnet und eine Gewinnauszah-lung veranlasst?
Sobald die offiziellen Ergebnisse verfügbar sind, werden Wetten abgerechnet und Gewinne auf die Spielerkonten überwiesen. Offiziell behält sich Betvictor das Recht vor, die Abrechnung innerhalb von 72 Stunden anzupassen, sollten die Spielergebnisse von den Sportbehörden abgeändert werden. Betvictor nutzt unter anderem soccerbase.com, soccernet.com, flashscore.com, bbc.co.uk und soccerway.com als offizielle Quellen für Ergebnisse.
Wie fordere ich eine Auszahlung an und wie lange dauert es, bis das Geld auf meinem Konto ist?
Betvictor wickelt Auszahlungen im Normalfall innerhalb von vier Stunden ab, und daran wird sich während der regulären Arbeitszeiten auch gehalten. Bis die Gewinne auf Ihrem Bankkonto sind, kann es für Debit- und Kreditkarten bis zu 5 Werktage, für Skrill und Neteller 1-3 Werktage und für PayPal bis zu einem Werktag dauern. Alle BACS-Auszahlungen werden noch am selben Tag bearbeitet, vorausgesetzt die Anfrage wurde vor 15:00 Uhr britischer Zeit gestellt. In- und Auslandsüberweisungen können 3-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?
Mehr als ein Benutzerkonto bei Betvictor zu eröffnen, ist laut den AGB strengstens verboten. Die Benutzung mehrerer Konten, um etwa einen Bonus zu beanspruchen oder mehrfach an Aktionen teilzunehmen wird als Bonusmissbrauch eingestuft. Somit laufen alle verdächtigen Konten Gefahr, dauerhaft geschlossen zu werden. Diese Entscheidung obliegt allein Betvictor.
Ist es sicher, ein Konto bei Betvictor zu eröffnen?
Betvictor versichert seinen Spielern schnelle und verlässliche Auszahlungen und erfreut sich überdurchschnittlich hoher Bewertungen auf Trustpilot. Das Unternehmen unterliegt den Regulierungen von Lizenzen aus drei Ländern und hat diese seit seiner Gründung kein einziges Mal verletzt. Andererseits nimmt die Zahl der Spielerschaft ab, was sehr wahrscheinlich finanzielle Schwierigkeiten mit sich bringen wird. Momentan kann man Betvictor vertrauen, aber seien Sie künftig vorsichtig, wenn sich nennenswerte Gewinnsummen auf Ihrem Benutzerkonto befinden.
VPN-Nutzung bei Betvictor – legal oder illegal?
VPN-Zugänge sind nicht verboten und auch die Betvictor-Webseite ist über VPN erreichbar. Die gezielte Nutzung von VPN-Zugängen zur Verschleierung Ihrer IP-Adresse, um so Boni zu erhalten oder an Aktionen teilzunehmen, wird jedoch als Bonusmissbrauch angesehen und kann eine dauerhafte Schließung Ihres Benutzerkontos bedeuten.
Brutto-Gaming-Ertrag
Kundenstamm
Zeitraum zum £500K
Öffentliche Bewertung
Verfügbarkeit
Insgesamt 78 % der 826 Bewertungen hier wurden mit „Hervorragend“ und 5% mit „Gut“ markiert, und die meisten Spieler sind insgesamt mit dem Betvictor Wettangebot zufrieden. Nur 14 % der Kommentare sind negativ, und diese drehen sich um manipulierte Spiele, Softwareprobleme, eine lange Auszahlungsdauer und die Schließung von Benutzerkonten.