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Mybet Bewertung
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In den Randgebieten von Stakersland steht ein altes Wett-Bierhaus. Das Mybet-Schild vor der Türe ist zwar neu, doch die guten alten Zeiten sind schon lange vorbei.
Es sieht ganz danach aus, als hätten die neuen Besitzer der Rhinoceros Group wenig Interesse daran, die Marke Mybet in neuem Glanz erstrahlen zu lassen. Ein neuer Anstrich ist großartig und ein neues Türschild ganz schick, aber es macht aus alt nicht neu. Die Wettmärkte werden immer weniger, genauso wie die Anzahl der Spieler und die Zapfhähne für das Bier sind so gut wie ausgetrocknet. Der alte Glanz ist längst verblasst. Dennoch pilgern bis zu 70K neugierige Spieler zum verwilderten Mybet-Bierhaus und nehmen den beschwerlichen Weg auf sich. Die meisten Spieler kommen aus Deutschland und auf dem Weg durch Stakersland schließt sich ihnen eine größere Gruppe Italiener an. Zu aller Überraschung trifft man hier und dort aber auch einige kleine Gruppen aus Ghana und Griechenland. Für einen so abgelegenen Ort, weit draußen in der Wildnis und fern des Epizentrums der Stakersland-Sportwetten, ist das dann doch eine ziemlich bunte Mischung. Einen feierlichen Empfang gibt es aber keinen, stattdessen werden Sie direkt zu den Live-Wetten weitergeleitet und diese sind ganz simpel nach Beliebtheit sortiert. Sie können noch zwischen „heute“ und „morgen“ bei den Spielen / Veranstaltungen wählen, aber viel mehr Möglichkeiten haben Sie nicht. Bis auf das neue Schild und etwas frischer Farbe wurde also nichts modernisiert und renoviert. Ein Pluspunkt sind die E-Sports-Wetten, die der Anbieter Kambi zur Verfügung stellt und hier finden wir tatsächlich eine schöne Auswahl an Wettmöglichkeiten für Spiele wie League of Legends, Dota 2 und CS:GO.
Für seine Produkte arbeitet Mybet derzeit mit den vorgegebenen Regeln und Limits von Kambi, die als PDF bereitgestellt werden. Das Problem dabei ist allerdings, dass alle Geldbeträge in britischen Pfund angegeben sind. Es würde für Mybet also durchaus Sinn ergeben, die Regeln und Limits entsprechend anzupassen. Eine Umrechnung in Euro wäre ebenfalls notwendig, denn die Spieler nutzen den Euro und können mit dem Pfund nicht viel anfangen. In diesem Punkte fragen wir uns schon, ob auch nur einer der Rhinoceros Angestellten mit den Details, Zahlen und Limits vertraut ist. Wir möchten die Zahlen allerdings nicht verändern, bleiben ebenfalls beim Pfund und verwenden die Angaben so, wie sie im Kambi-PDF angegeben sind. Das maximale Limit von £ 250.000 gilt für alle Spiele und Angebote, darunter die deutsche Bundesliga, die englische Premier League und die internationalen Wettbewerbe der FIFA und UEFA. Ein Limit von £ 100.000 gilt für alle anderen internationalen und Club-Freundschaftsspiele. Die Limits beim Tennis liegen bei £ 150.000 für die Grand-Slam-Turniere, ATP- und WTA-Turniere haben ein Limit von £ 75.000 für die und alle anderen Wettbewerbe liegen bei £ 40.000. Die Grenze von £ 40.000 gilt auch für alle folgenden Sportarten: Leichtathletik, Radfahren, Boxen, Wintersport, E-Sport, Bandy- und Trabrennen. Alle anderen Sportarten, die bei Mybet angeboten werden, müssen mit einem Höchstbetrag von £ 25.000 auskommen. Sie fragen sich jetzt vielleicht, ob Mybet auch über genügend Gelder verfügt, um diese Beträge im Gewinnfall auszahlen zu können und um Ihnen bei der Beurteilung der Situation zu helfen, hat unser Mathematik-Guru einige Berechnungen durchgeführt. Mybet würde vier bis fünf Tage brauchen, um eine Auszahlung von £ 250.000 wieder einzuspielen und neun Stunden für eine Auszahlung von £ 25.000. Unserer Meinung nach liegt Mybet damit weit über dem Durchschnitt in Stakersland und man sollte wirklich in Betracht ziehen, die maximalen Limits zu senken. Ein Höchstlimit von £ 50.000 wäre besser geeignet, aber die Kehrseite wäre dann natürlich, dass die Spieler auch weniger gewinnen. Das Ganze ist eine verfahrene Situation, aber wir gehen davon aus, dass die Muttergesellschaft Rhinoceros dank Wunderino und Hyperino genug Geld auf dem Konto hat.
Eine kleine Gruppe von 70K Glücksrittern harrt auf dem Mybet-Anwesen aus und bezahlt dafür durchschnittlich €45-55 im Monat. Die Bücher weisen einen ungefähren Jahresumsatz €28M aus und die neuen Besitzer, namentlich die Rhinoceros Group, streichen ungefähr €2 Millionen Gewinn ein.
Der monatliche Ticketverkauf bei Mybet bringt der Rhinoceros Group etwa zwischen 2-3 Million € pro Monat ein und dabei erreicht man einen durchschnittlichen Ertrag von 45-55 € pro Spieler. Im Gegensatz zu den Vorbesitzern schreiben die aktuellen Eigentümer schwarze Zahlen und erreichen einen Gewinn von rund 2 Millionen Euro, was etwa 7 % des jährlichen Umsatzes von 28M € entspricht. Die Suche nach einem ähnlichen gestrickten Unternehmen erwies sich für unser Team als schwere Aufgabe und man hat sich schlussendlich dazu entschieden, einen Blick auf Admiral und die Seite Pferdewetten zu werfen. Die Community des österreichischen Anbieters Admiral ist 55.000 Spieler stark und hat sich zu einem Wettanbieter, der seine Wetten nur noch per App für den mobilen Markt anbietet. Admiral erwirtschaftet einen Bruttoumsatz von rund 30 Millionen Euro und das entspricht respektablen 45–50 Euro pro Spieler im Monat. Pferdewetten ist der zweite Rivale und bietet sich perfekt als Vergleich an, denn Pferdewetten wurde 2016 von der Mybet Holdings höchst selbst für 9,9 Millionen Euro verkauft. Auf der Seite vergnügen sich rund 32.000 Spieler und die meisten davon kommen aus deutschsprachigen Ländern. Die Bruttoeinnahmen betragen ca. 12 Millionen Euro und das bei einem durchschnittlichen Gewinn pro Spieler von 30 bis 40 Euro im Monat.
Mybet Angebote
Mybet profitiert offensichtlich von seiner kurzen Domain und dem Glanz vergangener Tage. Eine kurze Domain allein reicht schon aus, um in das stark umkämpfte iGaming-Geschäft einzusteigen, aber um erfolgreich zu sein braucht es mehr. Doch trotz allem und zu unserer Verwunderung stehen sich vor den Toren Deutsche, Italiener, Ghanaer und Griechen die Füße wund. Allerdings zieht gerade ein Tross von tausend türkischen Abenteurern ab, die auf der Suche nach neuen Gastgebern sind, weil die strengen, nationalen Vorschriften Mybet den legalen Eintritt in den türkischen Markt verbieten.
| Deutschland | Kenia | Ghana | Italien | |
|---|---|---|---|---|
| monatlich | 20K | 8.4K | 8K | 7K |
| Lizenz |  | | | |
Öffentliche Meinung
Insgesamt gibt es 25 Bewertungen im AskGamblers-Profil von Mybet und die meisten davon wurden vom Team klar und eindeutig beantwortet. Wir haben darüber hinaus zehn Beschwerden gefunden, von denen aber nur eine gelöst wurde. Überwiegend sind die Kommentare positiv und es gibt nur ein oder zwei Probleme mit langwierigen Auszahlungen und missverstandenen Bonusregeln.
Bei LCB fällt die Mybet-Bewertung neutral aus und es gibt 28 Kommentare sowie 286 Bewertungen. Die vielen negativen Bewertungen sind hauptsächlich auf den schlechten Kundenservice zurückzuführen sowie Probleme bei der Verifizierung. LCB ähnelt den anderen Profilen darin, dass sich im Laufe der Zeit an den Bewertungen nichts geändert hat.
Bonusangebot
Das Unternehmen hinter Mybet 2.0 ist derselbe Casino-Betreiber, der derzeit die Marken Wunderino und Hyperino betreibt und deshalb fühlen sich leider auch alle Sportwetten-Bonusangebote wie Casino-Aktionen an. Fast identische Angebote für die Sportwetten und das Casino stören und fühlen sich einfach nicht richtig an. Was unsere Spieler davon halten, lesen Sie weiter unten:
„Der Willkommensbonus ist perfekt. Er verdoppelt die erste Einzahlung und damit spielen Sie als Neukunde mit einem ordentlichen Batzen Geld.“
„Ich mag die 5.000-Euro-Herausforderung bei Mybet. Jeden Tag können Sie sich mit der Chance auf 5.000 € anmelden, indem Sie eine Gratiswette platzieren. Das Angebot gefällt mir super.“
„Eigentlich gibt es nicht viel über die Boni von Mybet zu sagen. Von zwei Aktionen ist nur eine kostenlos und die andere erfordert fünf Einzahlungen. Es gibt keinen Grund für mich hierzubleiben. Mybet ist ein Casino, das sich als Buchmacher versucht, mehr gibt es dazu nicht zu sagen.“
„Es gibt hier keine regelmäßigen und dauerhaften Angebote, sondern eigentlich nur den Willkommensbonus auf die erste Einzahlung. Die tägliche Turnierwerbung ist schön, aber das wollen und erwarten die Spieler auf einer Sportwetten-Seite nicht. Wir wollen Freiwetten und keine Casino-Angebote.“
Mybet bietet seinen Spielern ein Willkommenspaket an, das aus vier Reload-Boni besteht, die jeweils fünfmal umgesetzt werden müssen. Theoretisch können Sie so bis zu 250 € Bonusgeld für Ihre ersten vier Einzahlungen erhalten. Es gibt auch eine Turnier-Aktion im Casino-Stil, bei der Sie 5000 € gewinnen können – Sie können die Ähnlichkeiten zum Casino bereits erkennen, oder?
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
Willkommenspaket von bis zu €250 auf Ihre ersten 4 Einzahlungen  | Willkommensbonus | Anmelden und vier Einzahlungen machen. | Auf bestimmte Länder beschränkt. Neteller und Skrill sind als Einzahlungsmethoden nicht erlaubt. |
Auf diese Art von Werbung sind wir hier in Stakersland so gar nicht stolz. Die Aktionen wurden von Casino-Fans für Sportwetten-Anhänger entworfen und das entspricht nicht dem Geist von Stakersland. Um mit 250 € belohnt zu werden, die auch noch fünfmal umgesetzt werden müssen, müssen Sie ganze 420 € einzahlen. Für die ersten 20 € erhalten Sie den doppelten Bonusbetrag von 40 € und wir würden sagen, dass das nicht schlecht ist. Bei der zweiten Einzahlung müssen Sie schon 60 € einzahlen, um die 100 % bis 60 € zu bekommen. Nicht mehr ganz so toll, aber immer noch akzeptabel. Nun kommen wir aber zum weniger schönen Teil des Angebotes. Bei Ihrer dritten Einzahlung müssen Sie für den maximalen Bonusbetrag von 70 € schon 140 € einzahlen, weil Sie nur noch 50 % bekommen. Am Ende wird Mybet noch gieriger und wartet auf Ihre nächste Einzahlung, denn diese müsste bei mickrigen 40 % sage und schreibe 200 € betragen, um gerade einmal 80 € Bonus zu erhalten. Skandalös. Es sei auch noch erwähnt, dass die Mindesteinzahlung für jeden Bonus 10 € beträgt, allerdings können Sie mit der Mindesteinzahlung nicht das volle Bonuspotential in Anspruch nehmen. Einzel-, Kombi- und Systemwetten werden akzeptiert und das beinhaltet auch Wetten auf Live-Events. Die einzelnen Bonusbeträge müssen jeweils fünfmal mit einer Mindestquote von 1,80 umgesetzt werden, bevor Sie Ihre Gewinne auszahlen können.
| promo name | promo art | Bedingungen | EINSCHRÄNKUNGEN |
|---|---|---|---|
5.000 € Wettbewerb | Challenge | Melden Sie sich an und platzieren Sie eine qualifizierende Wette auf ein ausgewähltes Fußballspiel. | Das Turnier ist für alle Mybet-Kunden aus Deutschland, Österreich, Liechtenstein und Luxemburg verfügbar. |
Hier haben wir einen weiteren Versuch, ein klassisches Casino-Turnier über die Sportwetten zu stülpen und anstatt der Gewinnquote im Casino (Gewinn geteilt durch Einsatz) werden einfach Fußballquoten verwendet. Sobald Sie sich bei Mybet angemeldet haben, erhalten Sie eine Gratiswette in Höhe von 1 € für ausgewählte Fußballspiele, Sie können aber auch Ihr eigenes Geld einsetzen. Entsprechend den Turnierregeln wird das Preisgeld an die Spieler mit den höchsten Gewinnquoten verteilt. Sollte der erste Platz geteilt sein, wird das Preisgeld in gleichen Teilen an die erstplatzierten Spieler ausgeschüttet und diese werden am nächsten Tag um 15:00 Uhr MESZ bekannt gegeben. Kombiwetten sind übrigens von der Aktion ausgenommen, überprüfen Sie Ihre Wetten vor der Abgabe also noch einmal, wenn Sie ein Stück vom 5000 € Preisgeld haben möchten.
Zusammenfassung
Aus der einst angesehenen Sportwetten-Marke ein Casino zu machen scheint für die Bosse von Mybet wohl der einzige Weg gewesen zu sein, der Seite neues Leben einzuhauchen. Die Bonusaktionen enthalten irreführende Bedingungen und man wirbt für Bonusbeträge, die einfach nicht stimmen oder nur unter ganz besonderen Voraussetzungen zu erreichen sind. Es ist zweifelhaft, dass diese kleine Sportwetten-Community weiterwachsen wird, da diese Angebote kein gutes Licht auf Mybet werfen. Auf der anderen Seite gibt es so weit draußen in diesen Gefilden auch nur wenige wagemutige Abenteurer, die sich darauf einlassen. Mybet könnte wohl auch einfach auf den Ruf pfeifen, denn „ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert“, zumindest bis die Behörden einschreiten. Tobias Carlsson, der CEO der Rhinoceros Group sagte dazu: “Mybet war einer der Pioniere auf dem Gebiet der deutschen Sportwetten. Zusammen mit Kambi und unseren anderen Partnern werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Marke wiederzubeleben und um den Spielern die Erfahrung zu bieten, die sie sich wünschen und auch verdienen.“ Wir hoffen inständig, dass diese wunderbaren Worte irgendwann wahr werden …
Sportwetten
Unser Technik-Team widmet seinem Buchmacherstudium in Stakersland viel Zeit und ihre wichtigste Aufgabe ist es, Sie mit allen nötigen Informationen zu versorgen, sodass Sie die Spreu vom Weizen trennen können. Wir möchten Ihnen die Möglichkeiten und das Wissen an die Hand geben, damit Sie sich bei jedem Buchmacher die Rosinen herauspicken können und davon profitieren. Deshalb analysieren wir alle Buchmacher und lassen Sie danach wissen, was wir herausgefunden haben. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, was wir bei Mybet alles entdeckt haben.
In den Weiten von Stakersland, weit entfern an den Außengrenzen des Parks, gab man am 4. Februar 2019 bekannt, dass Mybet über die Kambi-Plattform neu gestartet werden soll. In der Pressemitteilung sagte Kristian Nylén, der CEO von Kambi: „Die Geschichte von Mybet ist ein Beispiel dafür, warum man sich nicht allein auf die Stärke und eine lange Tradition bei den Sportwetten verlassen kann“. In dem Punkt können wir zwar nicht widersprechen, aber inzwischen ist die Tradition von Mybet noch das einzige von Wert. Aktuell ist die Seite auf klassische Casinoangebote ausgerichtet und das hat herzlich wenig mit einer wettbewerbsfähigen Sportwetten-Marke zu tun. Hier ist viel Arbeit und Veränderung erforderlich, denn derzeit ist Mybet in großen Teilen höchstens als Testseite zu gebrauchen.
SPORTARTEN
Im Gegensatz zu traditionellen Buchmachern fokussiert sich Mybet nicht auf eine bestimmte Sportart. Stattdessen gibt es eine nach Beliebtheit sortierte Liste mit Live-Events und zwei weitere Bereiche mit Veranstaltungen die heute beziehungsweise morgen stattfinden. Für unser Team ist es offensichtlich, dass sich die neue Mybet-Seite am Casino orientiert. Man hat das Gefühl, als würde man eine Seite mit beliebten Casino-Spielen anstelle von Sportwetten betrachten.
WETTSCHEIN
Wir haben hier einen ganz normalen Wettschein, der auch Systemwetten wie Patent, Trixie, Yankee, Canadian und Heinz erlaubt. Es gibt keinen Banker und es fehlen auch ähnliche Optionen für die Kombi- und Systemwetten. Ein Cashout ist bei den meisten Spielen ebenfalls möglich und gehört in der heutigen Zeit aber auch zum Standard, auch bei Kambi.
LIVE-STATISTIKEN
Veranstaltungen werden visuell mit einem Spiel-Tracker und einer Zeitlinie für alle Ereignisse in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Höherklassige Ligen haben dazu Form- und Kopf-an-Kopf-Statistiken, sowie eine aktuelle Liga Tabelle. Im selben Widget finden Sie für die meisten Spiele und Ereignisse auch die weiteren Statistiken wie Schüsse auf das Tor, Schüsse neben das Tor, blockierte Schüsse und Eckbälle.
MÄRKTE
Mybet bietet insgesamt 287 Prematch-Märkte und bis zu 136 Live-Märkte für Fußballspiele an. Außerdem können die Spieler auf bis zu 202 Prematch-Märkte beim Basketball wetten, während beim Eishockey werden rund 205 Prematch-Märkte angeboten.
GEWINNSPANNE
Mybet bietet den Spielern bei den Prematch-Märkten von Fußballspielen gute Margen zwischen 3.38% vor dem Anpfiff und 3.95% nach Spielstart. Weiterhin gibt es beim Tennis ebenfalls exzellente Prematch-Margen von 6.49% sowie Live-Margen von 6.97%.
SPIELERGEBNISSE
Bei den Prematch-Wetten gibt es von Sportradar bereitgestellte Kopf-an-Kopf-Quoten, welche die Gewinnwahrscheinlichkeit, basierend auf den Ergebnissen früherer Spiele, enthalten. Tabellen gibt es für jede Mannschaft und auch für jeden Wettbewerb. Zusätzlich können Sie Durchschnittswerte für erzielte Tore pro Spiel und Tore pro Zeitraum abrufen. Allerdings gibt keinen Link mit zusätzlichen Informationen, wie beispielsweise die letzten Spielergebnisse.
| Sport | Margen | Live-Margen | Wettmärkte | Live-Märkte |
|---|---|---|---|---|
| tennis | 6.49% | 6.97% | 24 | 59 |
| fußball | 3.38% | 3.95% | 287 | 136 |
| basketball | 4.1% | 5.34% | 202 | 116 |
| eishockey | 4.06% | 6.84% | 205 | 92 |
HINWEIS – Wir sind der Meinung, dass Mybet kein echter Buchmacher ist. Der Anbieter ist eher ein Wolf im Schafspelz, mit Reißzähnen, die aus den Philippinen kommen. Die Seite gleicht eher einem Casino und die Chefetage hat offensichtlich wenig Interesse an Sportwetten.
Die Gewinnspannen sind bei Mybet völlig in Ordnung und die besten Margen finden Sie beispielsweise bei den Spielen der UEFA Champions League. Im Vergleich zu den 7,07 % bei Paddy Power und den 7,36 % bei Boylesports kann sich die 5,1 % Prematch-Marge bei Mybet durchaus sehen lassen. Die Margen bei den Live-Märkten sind dagegen nicht gerade das Gelbe vom Ei, denn mit Höchstwerten von 10,24 % bei Ligaspielen und 9,76 % bei der Champions League kann man nicht punkten.
Zahlungslimits und Finanzielles
Unsere Stakersland Finanzexperten arbeiten sehr akribisch und das ist wegen der wachsenden Anzahl von Wettunternehmen auch absolut notwendig. Unser Team sammelt alle erforderlichen Daten in Bezug auf Ein- und Auszahlungen bei den jeweiligen Buchmachern und präsentiert Ihnen diese dann in unserer leicht verständlichen Übersicht.
Beschränkungen für Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden berechtigen für den Erhalt meines Bonus?
Wie es bei Stakersland gang und gäbe ist, sind die beiden wichtigsten Zahlungsmethoden Neteller und Skrill von den besten Angeboten bei Mybet ausgeschlossen.
Einfluss von Drittanbieter-Services
Welche Kontrollen erfolgen und werden dabei die Drittanbieter-Services genutzt?
Das Mybet-Team überprüft Ihre Identität, ihr Alter, den Wohnort und das Land, das Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Außerdem kann Ihre Einzahlungsmethode überprüft werden, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Es wird außerdem angegeben, dass die "Rhinoceros Operations Limited zu diesem Zweck auch Informationen aus Datenbanken von Drittanbietern sammeln kann" – es wird aber nicht erwähnt, welche Datenbanken verwendet und ob Überprüfungen bei externen Kreditagenturen durchgeführt werden.
Transparenz der Verarbeitung personenbezogener Daten
Werden sie mich über die Durchführung von automatischen Prüfungen informieren?
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mybet enthalten eine Klausel über automatisierte Überprüfungen, die von externen Anbietern durchgeführt werden. Diese Überprüfungen sind bei neuen Spielern erforderlich und dabei werden alle persönlichen Daten auf ihre Richtigkeit überprüft.
Die folgende Tracker sind auf den Seiten der Rhinoceros Operations Limited integriert: AppsFlyer Bannerflow, Daisycon, DNA Fusion, DoubleClick DoubleClick Floodlight, Facebook Custom Audience, MyAffiliates, Spoteffect.
Zusätzlich sind folgende Analysetools auf den Webseiten zu finden: Google Analytics, Google Tag Manager, Leadlink, Matomo, Pingdom, Quantcast und Scarab Research.
Social-Media-Kommunikation
Werden meine finanziellen Streitigkeiten und Beschwerden in den Social-Media-Profilen beigelegt?
Wir haben auf Trustpilot einige unbeantwortete Beschwerden wegen Auszahlungsproblemen gefunden. Allerdings wurden ähnliche Beschwerden bei AskGamblers vom Mybet-Team beantwortet und gelöst.
Anonymität beim Glücksspiel
Sind meine Bankgeschäfte mit dem Buchmacher privat?
Bei Transaktionen von und zu Mybet steht auf den Kontoauszügen der Name „Rhinoceros Operations Limited" und nicht Mybet. Außerdem gibt es keine Möglichkeit, stattdessen einen anonymen Code zu verwenden. Nun ja, wenn jemand nachfragen sollte, können Sie ja immer noch behaupten, Sie würden ein Projekt zur Rettung der Nashörner unterstützen.
Auszahlungsfristen & häufige Beschwerden
Wie schnell sind die Auszahlungen und worüber beschweren sich die Stakers am meisten?
Laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Auszahlungen bei Mybet innerhalb von 24 Stunden bearbeitet (oder innerhalb von 24 Stunden nach einer erfolgreichen Verifikation). Bei einer Auszahlung via Kreditkarte oder auf ein Bankkonto benötigt das entsprechende Kreditinstitut weitere 3–5 Werktage. Die Spieler beschweren sich öfter darüber, dass ihre Gelder vor der Verifizierung eingefroren werden und die Bearbeitungszeiten unangemessen lange dauern.
Spielerfreundliche Auszahlungslimits
Was sind die minimalen und maximalen Auszahlungslimits?
Laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen liegt der kleinstmögliche Auszahlungsbetrag bei 20 € und der Maximalbetrag bei 10.000 € pro Tag. Abgesehen von diesen Limits verlangt Mybet unter anderem, dass Sie die Punkte 13.1 und .2 akzeptieren. Dort heißt es:
„13.1 Nichts in diesen Geschäftsbedingungen zielt darauf ab, unsere Haftung im Falle von Betrug oder im Falle des Todes oder einer Verletzung, die auf Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen ist, auszuschließen oder einzuschränken. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen wirkt sich nachteilig auf Ihre gesetzlichen Rechte aus.“
„13.2 … in Bezug auf ein solches Ereignis oder eine Reihe von Ereignissen aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen höchstens auf Folgendes beschränkt: (a) das Geld, mit dem Sie in einem Zeitraum von sechs Monaten vor einem Anspruch gespielt haben oder (b) Ansprüche, die zweitausend Euro (2.000 €) nicht überschreiten.“
Auszahlungsoptionen & Zusatzkosten
Welche Bankoptionen stehen mir für Auszahlungen zur Verfügung und fallen dabei Zusatzgebühren an?
Auszahlen können Sie mit Trustly, Mastercard, VISA (vorübergehend deaktiviert seit dem 22.06.2020), PayPal und per Banküberweisung.
Wenn Sie sich innerhalb von 12 Monaten kein einziges Mal in Ihr Konto eingeloggt haben, dann wird eine Verwaltungsgebühr von 5 € pro Monat fällig. Zusätzlich wird deutschen Kunden eine Wettsteuer von 5 % auf alle Gewinne abgezogen. Weitere Gebühren für Ein- oder Auszahlungen fallen aber nicht an.
Transparenz der regulatorischen Prüfungen
Ist die Verifizierung von der Quelle der Geldmittel und des Wohlstands klar und verständlich?
In den AGB von Mybet wird die Kontoverifikation „Verfügungsgewalt über die Zahlungsmethoden“ genannt. Man kann von Ihnen also Dokumente wie Kontoauszüge, EC-Karten, Kreditkartenauszüge, E-Wallet-Kontoauszüge und so weiter verlangen.
Zusammenfassung
Es gibt nicht gerade viele Zahlungsmethoden bei Mybet, dazu eine hohe Mindesteinzahlung und einen niedrigen maximalen Auszahlungsbetrag und das ist so ziemlich das Letzte, was Kunden wollen. In den Nutzungsbedingungen ist das Verifizierungsverfahren sehr einfach und eindeutig beschrieben, aber die Erfahrungen der Spieler sprechen eine andere Sprache und es ist offensichtlich nicht immer alles so, wie es scheint. Tatsächlich können diese Überprüfungen lange dauern und die Verfahren selbst werden häufig als unangemessen empfunden. Zudem gibt uns die übermäßige Anzahl der verwendeten Tracker Grund zur Sorge, denn diese verfolgen Sie im gesamten Internet und Sie dürfen sich dann über die „passende“ Werbung freuen. In den Datenschutzrichtlinien steht zwar beschrieben, was die Tracker genau tun, aber das macht es nun wirklich nicht besser. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden sehr sorgfältig geschrieben, sehr oberflächlich und mit Phrasen gespickt, die man nach Lust und Laune auslegen kann wie man will. Insgesamt gesehen finden wir, dass Mybet 2.0 eine Version 3.0 vertragen könnte und dass man sich bei dieser Version dann wieder auf das eigentliche Kerngeschäft konzentrieren könnte. Den Sportwetten, wie es die anderen Buchmacher im Park von Stakersland vormachen.
Kundenservice
Mybet nutzt seine kleine Community zu seinen Gunsten und überzeugt mit einem starken Kundenservice. Alle Mitarbeiter sind freundlich und bei allgemeinen Sportwetten-Fragen sind die Antworten gut und informativ. Bei Fragen zur Technik fehlt den ihnen allerdings das nötige Hintergrundwissen. Es gibt einen Live-Chat und einen E-Mail-Support, allerdings nur mit begrenzten Öffnungszeiten von 7 bis 2 Uhr. Diese Uhrzeiten haben wir auf der Webseite nicht gefunden und nur durch einen Mitarbeiter haben wir diese Zeiten am Ende in Erfahrung gebracht. Bevor wir Ihnen die Ergebnisse unserer Tests präsentieren, sollten Sie noch wissen, dass wir kein SLA (Service-Level-Agreement) oder ähnliche Informationen gefunden haben. Das muss Sie aber nicht weiter stören, denn unser Team hat den Mybet Kundenservice auf Herz und Nieren geprüft und die Ergebnisse finden Sie in der nachstehenden Tabelle:
Schnelligkeit & Qualität des Kundendienstes
Wie schnell beantworten sie meine allgemeinen Fragen?
Je nach Uhrzeit benötigten die Mitarbeiter zwischen ein und drei Minuten, um den Chat anzunehmen. Um auf Sportwetten-Fragen zu antworten, benötigten die Mitarbeiter bis zu drei Minuten.
Zugang zum Live-Chat
Ist das Online-Live-Chat-Tool auf der Website verfügbar?
Der Live-Chat ist für nicht registrierte Kunden ebenfalls verfügbar und der Kontakt war stets freundlich. Freiwetten haben wir aber natürlich keine bekommen. Bis wir eine Antwort auf unsere E-Mail erhalten haben, vergingen viereinhalb Stunden.
Kompetenz des Support-Teams
Wie schnell beantwortet das Support-Team komplexe Fragen?
Bei technischen Fragen kann es schon mal länger dauern. Wir mussten bis zu vier Minuten warten und vermuten daher, dass unsere Frage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.
Technische Fachkenntnisse
Sind die Kundenbetreuer ausreichend ausgebildet, um technische Anfragen bezüglich Quoten, Quotenschlüssel und Märkten zu beantworten?
Im Live-Chat hat man uns erklärt, dass technische Fragen zu Thema Sportwetten nicht zum Fachgebiet des Supports gehören, was uns darin bestätigt, dass der Kundenservice einfach nicht das nötige Hintergrundwissen über Mybet hat.
Beratung für unregistrierte Staker
Wird das Kundenservice-Team mit nicht registrierten Stakern kommunizieren und werde ich eine Gratiswette bekommen?
Die Servicemitarbeiter bieten neuen Spielern keine Boni ohne Einzahlung an, aber aktive Spieler dürfen sich anscheinend hin und wieder darüber freuen. Bonusanfragen werden an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und wie Sie es vermutlich aus anderen Casinos kennen, passiert alles hinter verschlossenen Türen.
Kompetenter und freundlicher Service
Was für eine Antwort erhalte ich, wenn ich vom Service-Team einen Bonus anfordere?
Die Mitarbeiter waren stets freundlich, auch als wir wiederholt nach Boni gefragt haben. Leider wurden wir aber nur auf die Angebotsseite verwiesen und man weigert sich grundsätzlich, neuen Spielern Freiwetten zu gewähren.
Kenntnisstand des Kundenservice
Werden die Mitarbeiter die korrekten Informationen zu Zahlungslimits bereitstellen, und zwar im Vergleich zu den AGBs auf der Website?
Alle Informationen über die Ein- und Auszahlungen, inklusive von Gebühren, stimmten mit den Informationen auf der Webseite überein. Wie es scheint, hat das Team eine gute Grundausbildung erhalten.
Hilfsbereitschaft
Werden die Supportmitarbeiter mir helfen, durch ihre Website zu navigieren?
Die Mybet Support-Mitarbeiter scheinen mit Freude mit detaillierten Informationen, Screenshots und Links zu antworten und helfen somit den Kunden, sich besser auf der Seite zurechtzufinden.
Toleranz
Hat das Support-Team eine hohe Toleranz für wiederholende Bonusanfragen?
Bei unseren ständigen Bonusanfragen belieben die Mitarbeiter die ganze Zeit über professionell und wiesen uns freundlich auf die aktuellen Bonusangebote hin.
Effizienz des Vor-Ort-Supports
Wie effizient ist ihr Vor-Ort-Helpdesk im Vergleich zu den anderen?
Es gibt keinen FAQ Bereich auf Mybet. Von einem Mitarbeiter erhielten wir im Live-Chat einen Link auf eine SEO optimierte Webseite, die aber eher für Google konzipiert ist und nicht für die Spieler.
Zusammenfassung
Die Kundendienst-Mitarbeiter von Mybet sprechen größtenteils Deutsch, aber es gibt auch einen guten englischsprachigen Service. Aller egal in welcher Sprache Sie die Mitarbeiter ansprechen, Sie sollten besser keine Fragen zur Technik stellen, denn damit kann Ihnen dieser Kundendienst leider nicht helfen. Außerdem mussten wir leider feststellen, dass es kostenlose Boni nur für aktive Spieler gibt. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, aber das Fehlen eines FAQ-Bereichs ist enttäuschend und außerhalb der Öffnungszeiten wäre dieser von Nutzen gewesen. Letzten Endes kristallisiert sich immer deutlicher heraus, dass Mybet kein echter Buchmacher ist, sondern nur eine Fassade eines Kambi-Skins.
Zusammenfassung
Die Kundendienst-Mitarbeiter von Mybet sprechen größtenteils Deutsch, aber es gibt auch einen guten englischsprachigen Service. Aller egal in welcher Sprache Sie die Mitarbeiter ansprechen, Sie sollten besser keine Fragen zur Technik stellen, denn damit kann Ihnen dieser Kundendienst leider nicht helfen. Außerdem mussten wir leider feststellen, dass es kostenlose Boni nur für aktive Spieler gibt. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, aber das Fehlen eines FAQ-Bereichs ist enttäuschend und außerhalb der Öffnungszeiten wäre dieser von Nutzen gewesen. Letzten Endes kristallisiert sich immer deutlicher heraus, dass Mybet kein echter Buchmacher ist, sondern nur eine Fassade eines Kambi-Skins.
Im Gegensatz zu einem gewissen Buchmacher haben wir einen FAQ-Bereich und der hilft Ihnen dabei, die meisten Probleme mit dem Mybet-Team zu lösen:
Kann ich mich bei Mybet beschweren?
Beschwerden können Sie via Live-Chat oder per E-Mail an diese Adresse einreichen: hallo@mybet.com.
Beschwerden bezüglich der Auswertung einer Wette müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Auswertung eingereicht werden. Gemäß den Geschäftsbedingungen sollte innerhalb von 21 Tagen eine Lösung gefunden werden.An wen muss ich mich wenden, wenn meine Auszahlung abgelehnt wird?
Eine Streitigkeit kann bei der EADR Limited eingereicht werden (die EADR ist ein unabhängiger Service zur Streitbeilegung). Falls die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wurde, kann die Beschwerde an die Regulierungsbehörde MGA weitergeleitet werden.
Wie bewerten Spieler den Mybet Kundenservice?
Es gibt nur wenige öffentliche Bewertungen des Kundendienstes. Einige Spieler beschweren sich darüber, dass der Kundenservice nicht rund um die Uhr verfügbar ist, während andere Spieler die netten Mitarbeiter positiv bewerten.
Verfügbarkeit der Webseite
Mybet befindet sich in der Peripherie von Stakersland. Man ist zwar weit vom zentralen Wettgeschehen entfernt, schafft es aber, die meiste Zeit für Besucher geöffnet zu sein. Bei einer Verfügbarkeit von 99,43 % ist es außerdem sehr unwahrscheinlich, dass Sie selbst um Mitternacht vor geschlossenen Toren stehen. Unglücklicherweise heißt das aber nicht, dass Sie einfach eintreten und Ihre Wetten abgeben, denn wenn man sich die Analyse der Google Page Speed Insights ansieht, dann liegt die Geschwindigkeit der Webseite bei mittelprächtigen 43 von 100 Punkten und die mobile Webseite erreicht derer nur 17 von 100. Schuld daran ist eigentlich Kambi und aus diesem Grund werden wir in dem Bereich Kambi statt Mybet mit ins Boot holen. Grundsätzlich können wir schon einmal sagen, dass sich Kambi dringend die Zeit nehmen sollte, um seine Sportwetten zu optimieren. Beispielsweise die JS Dateien minimieren, die Datenlast optimieren, die Protokolle überprüfen oder einfach mal umdenken. Man könnte es sich auch zum Ziel machen, die Ladezeiten und die Wett-Annahme zu verkürzen, ganz besonders zu den Stoßzeiten.
TECHNIK UND SOFTWARE
Das Kambi-Backend basiert auf Java und wurde mit Spring Framework erstellt. Eine interessante Lösung, aber auch ein harter Kampf, die Skins über Wasser zu halten. Es erfordert viele Mitarbeiter, um erforderliche Änderungen umzusetzen. Ganz besonders beim Launch einer neuen Webseite. Das Frontend basiert auf React unter Verwendung des nextjs-Frameworks, welches von unserem Expertenteam als eine der besten Lösungen im Jahr 2020 angesehen wird. Es wird jedoch empfohlen, die anfängliche Bibliotheksgröße auf 1 MB zu reduzieren, da die derzeit verwendete Vollversion riesige 3,5 MB erreicht.
RECHENZENTRUM
Auch wenn Mybet durch Cloudflare geschützt wird, die Server von Kambi sind es nicht und die stellen immerhin eine direkte Verbindung zum Rechenzentrum des B2B-Anbieters in Stockholm her. Es gibt keinen Schutz vor externen Angriffen oder Versuchen ins System einzudringen. Daher wird ein Angreifer wohl auch nicht in Betracht ziehen, sich mit Cloudfire und den Landing-Pages (Einstiegsseiten) anzulegen. Er wird eher den schwedischen Server mithilfe eines dezentralisierten Denial-of-Service-Angriffs direkt über eine offene IP-Adresse überlasten. Viele gleichzeitig geschaltete Server bieten einiges an Potenzial, aber es bringt herzlich wenig, wenn man in Java schon massive Speicherprobleme bei ganz normalen Besucherzahlen hat.
SSL-ZERTIFIKAT
Das Marketing-Team von Mybet weiß ganz genau, worauf es ankommt, da man Setigo zur Bereitstellung des SSL-Zertifikats einsetzt. Die jährlichen Kosten für die Zertifizierung werden auf 240 $ geschätzt. Trotz der geringen Kosten wird immer noch ein 256-Bit-Verschlüsselungsalgorithmus verwendet, mit dem man die Daten der Spieler zuverlässig schützen kann. Der für die Verschlüsselung verwendete „root key“ hat eine Größe von 2048 Bit. Dieses spezielle Zertifikat gilt für die folgenden Domainnamen: emapi.mybet.com, emapi-stage.mybet.com, stage.mybet.com und www.mybet.com.
Kambi nutzt moderne Technologien und die Sportwetten sind qualitativ vergleichbar mit branchenführenden Anbietern. Sportradar-Statistiken für Pre-Match- und Live-Wetten zu integrieren ist schon große Klasse und den Spielern definitiv von Nutzen. Erstaunlich sind allerdings die teils schwerwiegenden Programmierfehler und das, obwohl die Mitarbeiter in Manila mindestens fünf Jahre Berufserfahrung haben müssen. Öffentlich zugängliche Quellkarten hätten vom Team gefunden und deaktiviert werden müssen, denn diese enthalten sensible Informationen von den Rechnern der Entwickler. Das sind schlicht und ergreifend Anfängerfehler.
Länder, in denen Mybet lizensiert ist
Die Rhinoceros Group ist die Betreibergesellschaft hinter Mybet und hat ihren Sitz in Malta. Der Hauptsitz von Mybet befindet sich jedoch in Berlin und in Köln gibt es noch eine weitere Zweigstelle. Die Lizenz der maltesischen MGA gilt für die unterschiedlichsten Länder und so kann Mybet auch Spieler aus Ghana, Griechenland, Italien und aus Deutschland willkommen heißen. Es gibt übrigens auch einige Mitarbeiter in Ghana und dabei handelt es sich anscheinend um Profis, die den Anteil ghanaischer Spieler auf der Seite erklären. Wie wir schon erwähnt haben, wurde Mybet bereits 1998 gegründet und blickt auf eine lange Sportwetten-Vergangenheit in Deutschland zurück. Sicherlich hatte man früher Erfolg, doch die Konkurrenz ist heutzutage eine ganz andere und die Probleme kamen letztendlich 2018 mit dem Insolvenzverfahren zum Vorschein, als Gespräche mit einem strategischen Investor fehlschlugen. Für mögliche Interessenten von Mybet waren die 4 Mio. € Schulden einfach zu viel. Aber der eigentliche Abstieg des Buchmachers begann viel früher, und zwar im Jahr 2013. Damals gab es einen deutlichen Umsatzrückgang und der Cashflow, genauer gesagt der Gewinn vor Steuern brach empfindlich ein. Das letzte Stündlein schlug schließlich, als eine Tochtergesellschaft der Mybet Holding (FLUXX) mit einer Schadensersatzforderung in Höhe von 11,5 Mio. € belegt wurde.
Mit einem neuen Management versuchte man sich zu erholen und erreichte tatsächlich eine Umsatzsteigerung und das EBITDA (Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen auf Sachanlagen und Abschreibungen auf immaterielle Vermögensgegenstände) lag bei einem Plus von 600.000 €. Die Haie lauerten aber immer noch geduldig im Wasser, umkreisten das sinkende Schiff von Mybet und 2015 schnappte Mr Green sich Mybet Italia und stieg damit in den lukrativen italienischen Markt ein. Mybet verkaufte daraufhin seine Anteile an Pferdwetten.de für 9,9 Mio. €, doch das reichte auch nicht aus, um das Leck zu stopfen, denn auch 2017 machte man einen Verlust. Das EBITDA fiel im ersten Quartal 2017 mit 2,84 Mio. € erneut negativ aus und das war ein Verlust von 803.000 € im Vergleich zum Vorjahr. Diese Hiobsbotschaften brachten das Schiff vollends zum Kentern und am 4. September 2018 musste man Insolvenz melden. Die Rhinoceros Group trat Ende 2018 auf den Plan und veröffentlichte im April 2019 ein auf Kambi basierendes White Label mit dem Namen Mybet. Sie sehen, das Ganze ist eine Geschichte voller Höhen und Tiefen für Mybet, aber abgesehen von der Schadensersatzforderung gegen die Tochtergesellschaft FLUXX gab es gegen Mybet nie Sanktionen oder andere gerichtliche Schritte.
Häufige Fragen
Welche Dokumente muss ich bei Mybet einreichen, um mein Konto zu verifizieren?
Um Ihre Identität zu überprüfen, akzeptiert Mybet Ausweise, Pässe oder Führerscheine – jeweils mit Ablaufdatum, der Vorder- und der Rückseite. Für die Adressbestätigung reichen dem Team Dokumente wie Stromrechnungen oder offizielle Schreiben von Behörden, Banken oder Versicherungen. Für die Verifizierung der Zahlungsmethode reicht der Nachweis des Bankkontos oder der Zahlungsmethode in Form eines Kontoauszugs aus. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zwar klar, aber oberflächlich formuliert und das kann später zu Problemen führen, denn man kann sie leicht unterschiedlich interpretieren. Nehmen Sie sich also die Zeit und versuchen Sie zu verstehen, was man von Ihnen verlangt.
Wie lange dauert es, bis Mybet meine Wetten abrechnet und eine Gewinnauszahlung veranlasst?
Die Mybet Sportwetten werden von Kambi bereitgestellt und fußen auf den Informationen von Sportradar. Sobald die offiziellen Ergebnisse feststehen, werden die Wetten sofort ausgewertet. Normalerweise werden die Gewinne nach der Auswertung umgehend auf die Spieler-Konten gutgeschrieben. Manchmal kann es aber auch etwas dauern, bis ein Ergebnis offiziell ist und die Wette ausgewertet wird. In der Regel wartet man selten länger als 30 Minuten, aber im Falle von Unstimmigkeiten behält man sich das Recht vor, den Zeitraum auf 24 Stunden auszuweiten.
Wie fordere ich eine Auszahlung an und wie lange dauert es, bis das Geld auf meinem Konto ist?
Wenn Sie in Ihrem Mybet Konto eingeloggt sind, können Sie ganz bequem eine Auszahlung beantragen. Sofern es möglich ist, müssen Auszahlungen mit der gleichen Zahlungsmethode vorgenommen werden, mit der auch eingezahlt wurde. Die Bearbeitungszeit kann 24 Stunden betragen. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen nur möglich sind, wenn Ihr Konto voll verifiziert wurde – und eine Verifizierung kann unter Umständen auch etwas länger dauern. Wenn Ihr Konto 12 Monate lang nicht mehr verwendet wurde, dann wird eine Gebühr von 5 € pro Monat fällig. Apropos Gebühren, wenn Sie aus Deutschland kommen, dann müssen Sie eine 5 % Wettsteuer auf alle Sportwetten-Gewinne berappen. Bei den Einzahlungen und Auszahlungen gibt es aber glücklicherweise keine weiteren Gebühren, Sie müssen nur beachten, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 € beträgt und die maximale Summe, die Sie alle 24 Stunden auszahlen können, bei 10.000 € liegt.
Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?
Das Registrieren mehrerer Konten ist nicht erlaubt und gilt als Verletzung der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Mehrfachkonten bemerkt werden, werden alle Gewinne einbehalten. Außerdem werden Sie von allen Aktionen ausgeschlossen und eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos ist ebenfalls möglich.
Ist es sicher, ein Konto bei Mybet zu eröffnen?
Mybet ist ein vollständig regulierter und lizenzierter Anbieter ohne offizielle Sanktionen oder Forderungen. Allerdings wurden einige Spielerkonten während des Verifizierungsprozesses länger als erwartet gesperrt und dementsprechend dauern auch Auszahlungen länger. Obwohl ein Höchstgewinn von 250.000 € Mybet einige Tage kosten würde, bis das Geld wieder eingespielt wäre, ist die Firma dank ihrer Schwesterseiten Wunderino und Hyperino finanziell gut abgesichert. Für die Spieler wäre es aber weitaus sicherer, wenn die Limits kleiner und die Auszahlungen damit garantiert wären. Auf der anderen Seite würde man dann nirgendwo in Stakersland so wenig gewinnen können wie hier. Die herausragenden Wettquoten sind natürlich ein Pluspunkt, aber Sie müssen am Ende die Vor- und Nachteile abwägen und wenn Sie uns fragen, dann gibt es auch anderswo gute Quoten.
VPN-Nutzung bei Mybet – legal oder illegal?
Sollten Sie ein VPN verwenden und eine IP aus einem nicht zugelassenen Land haben, dann wird Ihr Konto vom Mybet-System umgehend gesperrt. Davon einmal abgesehen können Sie sich zwar in Ihr Konto einloggen, aber das Verwenden einer VPN-Software verstößt klar gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mybet.
Brutto-Gaming-Ertrag
Kundenstamm
Zeitraum zum €250K
Öffentliche Bewertung
Verfügbarkeit
Das Profil ist aktiv, aber das Team ignoriert nach wie vor die schlechten Kommentare, die 93 % der gesamten Bewertungen ausmachen. Die Gründe für die schlechten Bewertungen sind eigentlich immer die gleichen. Es geht meistens um eingefrorene Gelder, Probleme bei der Verifizierung und außerdem wird die magere Auswahl an Spielen und Wettmöglichkeiten bemängelt.